如何利用小程序来管理好客户 微信客户管理怎么做( 四 )


02、做分享 , 不要直接扔公众号链接 。现在公众号文章泛滥 , 扔公众号文章被打开的概率非常的低 , 即使是发文章也要附上简短文字说明 。我经常使用的是发小段文字 , 或者用软件编辑一段话截图 , 这样传达信息的效果更好 。
03、禁忌:直接扔广告是最让人反感的行为 , 而且非常容易被踢出群 。发广告时一定要提前的互动热场 , 不要发硬广 。
朋友圈
朋友圈是我们最长用的宣传阵地 , 也是我们塑造个人品牌和树立门店形象的主战场 。朋友圈的使用可以遵循几个规则:
01、杜绝广告刷屏:最惹人讨厌的就是广告刷屏 , 换位思考一下 , 谁打开朋友圈看到满屏的牛皮癣也不舒服 。原则上每天的朋友圈广告信息不要超过2条 , 如果想提高广告的宣传力度可以在发下一条广告时删除上一条广告 。
02、保持朋友圈的美观:当一个客户点开你的朋友圈主页时 , 要让他看的舒服 , 广告尽量的少 , 我的做法是把超过三天的广告都删除掉(留着也没啥效果) , 这样你的朋友圈主页都是你的个人动态 , 让人看着就非常舒服了 。
03、前面两点是基础 , 做好了就开始考虑 , 就要考虑发怎么什么内容了 。内容设计需要:首先要把自己做一个定位 , 要树立某种恰当的形象 。然后发的内容要符合这个身份 , 身份的目的是让我们成为意见领袖更好的促进销售 。
微信沟通
微信沟通包括一对一沟通和群发 , 其中一对一沟通是最有效的建立信任的方式 , 我们要制定一对一的客户共同计划 , 不要等着客户来和我们主动沟通 。
重点客户让我们沟通前好好想想话术 , 女性三八节可以针对性的发个问候 , 北京有啥天气情况可以温馨提醒 , 意向A产品 , 当这个产品有政策时第一时间能找到她 。
群发 , 是一个双刃剑 , 一定要在群发时设计好话术 。一个好的话术可以促进销售 , 但话术不到位 , 可能就得罪很多人了 。
话术设计原则:简洁、有料、有趣或者有用 , 一个话术就是一个短文案 。

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