自购鞋之日起：包修、包换、包退 。
【国家皮鞋三包规定】包修：
1、全天然皮革真皮三个月；
2、人造革面布面二个月 。
包换：
1、未穿过之新鞋因以下质量问题，予以包换：左右脚不配双， 鞋面和鞋底有明显的色差 。
2、售出一个月内出现以下问题之鞋子，予以包换：鞋面有严重退色者，正常使用而鞋面断裂，正常使用而鞋底断裂 。
包退：
1、属包换原因一者，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者；
2、属包换原因二者，若无同货
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