作为一个运营人员，核心工作应该是设计一个合理的UGC激励体系，让产品和用户形成互惠互利的关系，才能让产品存活、壮大 。UGC是英文User Generated Content的简称，即用户生产的内容 。
UGC是互联网尤其是web 2.0以来最重要的果实之一，可以说互联网的发展史就是UGC的发展史，我们现在离不开的博客、论坛、社区、自媒体都是UGC 。
目前典型的UGC产品是：知乎（社区）、简书（博客）、荔枝FM（有声电台）……撬动用户为平台来生产内容是非常难做的一件事情，但如果成功建立了UGC机制也会让产品走向正循环 。
UGC的核心问题是如何构建用户激励机制，让用户生产内容 。
一、如何寻找第一批天使用户？ 人们常挂嘴边的“二八定律”（帕累托定律）在UGC领域并不适用，事实上真正愿意为产品生产内容的用户甚至不到2% 。
例如著名的问答社区注册用户量在16年末即达到了6000多万，但是真正有“提问/回答”行为的人不到1% 。
且不说内容型产品，跟用户息息相关的社交型产品也是如此，例如QQ空间、微博、朋友圈，每天有发表、互动的行为是否占到了大家通讯录人数的20%呢？一定是没有的 。
究其原因，有生产意愿的用户永远是少数的，大部分的人还是作为一个互联网围观者的角色在消费内容 。
因此，启动的初期，找到一波“天使用户”就是最关键的工作，直接决定了产品的生死，这也是称他们为“天使用户”的原因 。
最有效和最常用的方法，是“邀请制” 。
基于产品的定位，找到符合调性的一波“达人” 。他们应该首先是有生产能力的人，能给产出高质量的内容，其次应该是有意愿的人，认同产品、并且愿意为我们贡献内容 。
在邀请制的运作方面，做得最成功的当属知乎 。
成立于2010年12月的知乎，在开始的前两年一直采用邀请注册制，严格控制第一批进入社区的用户 。知乎的定位是高质量问答社区，所以启动时邀请了互联网上最高质量的用户：行业大佬、程序员、产品经理、作家等，早期的人包括李开复、雷军、张小龙、和菜头等一批优质用户 。
他们不仅有能力生产高质量内容，而且本身就是互联网的重度用户，愿意在网络世界贡献内容 。正是因为这批用户的“无私贡献”，帮助知乎牢牢地树立了“高质量”的品牌印象，从而又吸引了更多愿意贡献高质量的用户，形成一个良性循环 。
邀请制的好处，首先是保持对产品调性、内容的把控 。收到邀请的人，是经过官方的一定筛选，可以保证质量 。而把内容生成的用户控制在小范围内，也能及时控制内容的方向，防止失去控制 。此外，从营销上来说，邀请制营造出“稀缺性”，也是行之有效的推广方法 。
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