现在正处于淘宝双11活动，在活动期间内各位消费者们可以买到想要的产品，而且商品的价格非常的优惠，在淘宝平台网购的话，也有一些规则需要遵守，下面的内容我们了解一下 。
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双11淘宝网购的规则是什么?
(一)发货时效要求
1、一般要求：
(1)2022年11月01日00:00:00-2022年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;
(2)2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2022年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录;
2、定制、预售、众筹商品：
2022年11月01日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单，以卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显示的发货时间)为准 。
3、发货时间另有约定的以双方约定为准 。
(二)交易流程调整
1、确认收货超时：
2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期间付款成功的订单：
1)通过快递、EMS发货的，自系统显示“卖家已发货”起满240小时(相当于10天)时，系统自动确认收货;
2)通过平邮发货的，自系统显示“卖家已发货”起满720时(相当于30天)，系统自动确认收货;
3)淘宝海外直邮商品订单，自系统显示“卖家已发货”起满720小时(相当于30天)时，系统自动确认收货;
4)消费者可自主延长收货的时间调整为最大可延长120小时(相当于5天);
5)卖家收货地址为中国港澳台地区及海外国家/地区的淘网交易订单，确认收货超时规则不变，即与日常订单确认收货超时规则一致;
6)当交易类型为普通实物交易，交易状态为“卖家已发货，等待消费者确认收货“，有揽件记录的订单，在确认收货超时前未显示签收，淘宝网视情形可将交易超时时间延长72小时;若延长72小时后订单仍未显示签收，淘宝网视情形可再次将交易超时时间延长72小时，该订单最多可延长3次 。(结合4)延长收货时间可最5+3+3+3)
(二)退款/投诉流程：
1、消费者已付款但未发货订单退款申请时间调整
由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，已付款但未发货订单的申请退款功能在以下时间段内将暂时关闭
①在2022年11月01日00:00:00-2022年11月01日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2022年11月01日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外;具体以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准 。
②在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2022年11月11日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外;具体以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准 。
2、延迟发货类退款申请时间调整
2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2022年11月11日00:00:00-2022年11月16日23:59:59期间，【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;2022年11月17日00:00:00后上述退款申请理由选项将重新开启，消费者可以恢复选择;但，虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准 。
3、卖家处理退款时间调整
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