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1、加强车容车貌整治，靓化出行环境 。全面淘汰老旧公交车，更新投放新能源公交车545辆，占比达93.6%，基本实现万州公交进入新能源公交车时代 。深入开展城乡容貌环境综合整治工作，保持车辆、站场、港口设施完善，做好清洁卫生，创造舒适环境，以良好的面貌迎接游客 。
2、开展教育培训，提升优质服务意识 。区交委要求各公交公司、出租汽车公司组织驾乘人员开展职业道德教育培训，解决用语不文明、待客不热情等服务意识淡薄问题，全面提升从业人员服务意识，提高行业服务水平 。
【如何提高公交上客率】3、规范经营，打造优良运行秩序 。严格执行调度作业计划，强化监督管理，做到规范行车、文明行车 。
4、强化宣传，营造浓厚的旅游节氛围 。全区1200余辆出租车、580余辆公交车张贴车身标语，同时车载视频滚动播放“长江三峡国际旅游节”宣传片，大造声势 。
5、创新服务理念，打造优质服务 。区交委组织出租汽车持续开展“3 2”服务活动，全行业大力推行“微笑服务、热情服务、规范服务、委屈服务”四个服务，让市民和游客在温馨氛围中感受旅游的快乐和美好 。
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