来源：中国经济网
中国经济网北京11月4日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道 ， 7月份 ， 杭州的王女士定制了一批家具 ， 前几天货送到了 ， 她发现衣柜放好之后和墙之间有一条缝 ， 床垫和床也不配套 。
7月份 ， 王女士在杭州美克美家钱江新城店定制了一批家具 ， 前段时间送来之后 ， 她觉得有些问题 。
“衣柜当时装的时候发现有一条缝 ， 设计师说装好之后是没有缝的 ， 但是我发现还是有一条很大的缝” ， 王女士指给采访人员看 ， “你看从上到下有一条比较宽的缝 ， 很明显的缝隙 ， 如果是我的墙面不平的话 ， 应该有的地方贴得住 ， 有的地方贴不住 ， 然是这从头到尾都是一条很完整的缝 ， 就很丑 ， 然后我也觉得不是很稳固 ， 我花了2万多买了个柜子 ， 我也不想买了一个有瑕疵 ， 不贴墙的” 。
这个定制衣柜王女士花了24000多块钱 ， 现场可以看到 ， 柜子和墙壁之间有一条明显的缝隙 。她认为 ， 既然衣柜是定制的 ， 就不应该出现尺寸上的问题 。
“床和床垫也是在同一个销售那里买的 ， 按说应该配套合适的 ， 现在不仅左右两边露出缝 ， 就是床尾也有一条很宽的缝 ， 就很不合适 ， 我觉得很影响我的生活 ， 而且很容易脚踏进去 ， 掉东西进去 ， 这完全没办法用的 ， 销售当时也没有提醒床垫可能跟床不适配” ， 王女士表示 。
王女士的手能轻松伸进去床垫两边的缝隙 ， 床尾的缝隙大约有10厘米宽 。王女士希望 ， 能把床垫和衣柜退掉 。
找到杭州美克美家钱江新城店 ， 店里的工作人员给了一个客服的工作电话 ， 说可以和对方沟通 。
但采访人员拨打过去 ， 表明身份后 ， 对方却表示 ， “我们这边不接受任何采访” 。
王女士在门店转了一圈 ， 看到了她购买的那款床 ， 但上面的床垫并不是她买的那一款 。至于为何床垫和床之间的缝隙这么宽 ， 工作人员告诉王女士说 “有缝是为了方便塞被子的” 。
王女士告诉采访人员 ， 她认为这个解释说不通 ， “他们展厅的床垫是没有这段空隙的” 。
后来 ， 之前的客服部经理联系采访人员 ， 说会再和王女士沟通一下 。之后王女士反馈 ， 对方同意了退床垫 ， 但没有明确答复衣柜的问题 ， 她考虑把相关情况反映给市场监管部门 。
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