定下这个选题的时候，我们其实被问到过：
都1202年了，SaaS这种老生常谈的话题，还有什么可聊的呢？
但在SaaS行业摸爬滚打18年、服务数以百万级的客户、数次引领全球领先的SaaS产品开发之后，我反而认为：
从源起到未来的趋势；从本质到模式的优势……SaaS还有许多可讨论的有趣的点 。
SaaS的前世、今生与未来 [上篇]
开始全文之前，先问个问题：
你心目中的SaaS元年是哪一年？
Salesforce成立的1999年吗？还是吴晓波老师笔下的2020年……
我的答案是：二者皆非 。
这种在线软件 多租户的模式，其实早有萌芽……
前 SaaS 时代
云服务的雏形可以上溯到1960年代 。
是的，没错，是1960年代 。
熟悉计算机编年史的朋友可能知道「分时操作系统 / TimeSharing System」 。
它由一台主机和其上连接的多个带有显示器 键盘的终端组成 。分时系统将CPU的时间划分成若干个时间片 。操作系统以时间片为单位，轮流为每个终端用户服务 。
在上世纪60年代，个人计算机还未出现，而大型机的造价过于高昂 。极其少数能用上计算机的团队，都是用分时的方式，共享着同一台主机中的资源，进行运算和工作 。
这听起来就像今天我们说的「分时租赁」，其背后的逻辑与今天越来越多的企业选择“上云”，也有异曲同工之妙 。任何一个时代，协作、共享，和对资源的合理统筹，都是企业生存发展的不二法门 。
如今，云服务的范畴已远超过了存储、运算等IaaS层，向上丰富出了大量的PaaS平台和SaaS应用，为企业提供了更多选择 。这其中SaaS应用的鼻祖，要追溯到1980s~1990s……
彼时正是Oracle与SAP两强争霸的年代 。Oracle这个神奇的公司里，走出了两个后来改变了B2B软件服务格局的人：
全球首款CRM软件「Siebel Systems」的设计者：Thomas Siebel 。
Salesforce的创始人：Marc Benioff 。
【SaaS的前世、今生与未来 saas是什么意思】让我们叫他们 Tom & Marc 。
Tom在Oracle负责了多年销售业务后，于93年创办了自己的Siebel Systems，专注开发和销售这款当时领先的CRM软件 。其对于CRM产品的理念与设计思路，极大地启发了后来包括Salesforce在内的许多厂商 。
Tom离职后，Marc接替了他的位置，继续负责Oracle的软件业务，其中也包括了CRM产品 。
次年，也就是1994年，网页浏览器被网景公司(Netscape)推向市场；同年，贝佐斯开始在网上卖书，日后的电商巨头亚马逊初现身影 。
1995年，后来被SAP收购了的财务报销软件Concur，首次开售线上license，成为了第一家吃“电商”螃蟹的商业软件公司 。
看着商业软件在短短数年间冲云破雾，时任Oracle副总裁的Marc提了一个问题：我能不能让客户像网购一样，在浏览器里直接购买并使用我们的CRM？
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