发送任何短信时 ， 应注意短信发送和语言使用的艺术技巧 ， 多从“我”是接收者的角度考虑 ， 做到短信可读性强、有亲切感 。短语使用要简明准确 ， 让接收者感到收到的都是有用的信息 。
1、节日问候与促销相结合
节日给客户发去问候祝福短信 ， 客户会对企业保持很好的印象 。对于休闲娱乐等服务企业 ， 祝福时别忘了促销 。假期来临 ， 您的客户也许正在考虑安排 ， 收到相关的问候短信 ， 很亲切的同时 ， 也会影响他的消费选择 。这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容 ， 即影响客户的消费选择 ， 又方便客户 。如果同时推出优惠等 ， 对客户更有吸引力 。这类短信最好在节日前发出 。如客户已有安排 ， 效果会差些 。
2、短信语言需精炼、准确和风趣
冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性 ， 短信亦如此 。精炼地组织短信语言 ， 短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象 。一些节日问候 ， 特别如感恩节 ， 用词要实在和真诚 ， 更能感动客户 。
3、勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容
给每一个发送对象加上尊称 ， 会使您的短信更具人情味和亲切感 ， 短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义) ， 是对收信人的一种尊重 。
短信通使用的是移动和联通的企业短信通道 ， 其号码是不可识别的(即不是发短信人的手机号) ， 因此发短信时 ， 一定要加企业的名称或发信人的姓名(签名) ， 否则效果会较差 。
【短信营销技巧和话术，短信营销效果究竟好不好】4、发送对象针对性强 ， 效果更佳
其实很多企业 ， 只有平时略为注意 ， 就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息 。向他们发送信息 ， 针对性最好 。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业 ， 平时会有很多订座、预订、咨询电话 ， 积累起来数量惊人 。这是最有效果的客户手机信息 ， 向他们发送促销或优惠、节日问候信息 ， 效果最佳 。由于客户也关心此类资讯 ， 不知不觉中 ， 就会影响客户的消费选择 。
如果是实行会员制的企业 ， 用短信与客户保持经常的沟通 ， 让客户牢牢记住您 ， 保持对企业的好印象 ， 有相关的消费想法时 ， 就第一个想起您 ， 短信的应用效果就会很好 。
5、服务和销售的敲门砖短信
多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦 ， 一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉； 犯了错误、服务和产品出了差错 ， 一条诚恳的道歉短信使客户对企业更对信任；运用语言技巧 ， 用短信撬开冷冻的关系 ， 拉近彼此距离 ， 创造更多的接触机会 。
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