淘宝平台中的商品种类很多，有一些商品是比较容易破损的 。为了让用户放心购买，有售后保障，可以设置破损包赔服务 。如果商品真的破损了，用户可以申请赔偿 。那么如何去理赔呢?
【淘宝商品破损怎么赔偿？淘宝破损包赔规则有哪些？】淘宝商品破损怎么赔偿？
当买家收到货物后并发现破损后，在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片，卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案 。
卖家根据实际破损情况进行协商后，在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程)，如协商的结果为部分退款的，则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的，则卖家需要在7天内完成维修 。
时间：在破损处理完后，保险要按照部分退款中的可理赔的订单，在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔 。
淘宝破损包赔规则有哪些?
加入“破损包赔”服务的淘宝网卖家，须履行以下服务承诺：
响应时效：
买家在服务有效期内以“收到商品破损”或“收到商品破损/有污渍”的原因发起服务申请，卖家需在24小时内响应 。不响应服务申请的,默认达成服务申请,按服务申请中的约定直接退款给买家 。
争议处理：
买家举证“收到商品破损/有污渍”有效的，若“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量百分之十及以内的，按照支付金额的百分之十进行部分退款;若“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量在百分之十至百分之五十以内的，按照支付金额的百分之五十进行部分退款;若“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量百分之五十及以上的，作全额退款处理 。
服务保障：
退款成功后，卖家须向买家赔付该商品实际退款金额的30%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元 。买家滥用本规范发起服务申请的，淘宝网不支持赔付 。
综上所述，淘宝用户如果购买了提供破损包赔服务的商品，收到商品后确实破损，就联系商家，发送破损照片，双方根据破损情况进行协商，有需要的商家们可以去开通这个功能哦 。
推荐阅读
- 淘宝直播万人团是什么意思？有哪些玩法？
- 淘宝手续费怎么收的？如何计算？
- 淘宝司法拍卖怎么操作？附注意事项
- 楼板破损孔洞处理方法 楼板破损孔洞处理方法是什么
- 淘宝售后评分多久清零？淘宝动态评分半年清零吗
- 淘宝领券是真的吗，淘宝网内部优惠券
- 2020淘宝双十一真的比平时便宜吗
- 淘宝优惠力度大的几个节日 淘宝一年有几次大促销
- 淘宝名字女生简单气质 淘宝可以起个什么昵称
- 淘宝互动消息怎么关闭