对拼多多卖家来说 ， 肯定也希望能够做好下错单了应该要怎么办呢?另外也要去了解一下拼多多下错单的退款规则是什么呢?我马上给各位拼多多商家们介绍 。
拼多多退货退款没有想象中那么复杂 ， 如果商品处于未发货状态 ， 那么消费者只能申请退款 ， 如果货物已经发出 ， 就只能等收到商品之后再发起退货 。
退款规则是什么?
1、用户在订单确认后2小时(含)内发起仅退款申请 ， 且商家尚未发货的 ， 系统将默认同意仅退款申请 ， 并自动退款给用户 ， 部分特殊商品(包括但不限于虚拟商品、定制商品等)的订单除外 。
2、用户在订单确认满2小时以后发起仅退款申请 ， 且商家尚未发货的 ， 平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或自研型系统回传的发货情况等因素 ， 决定是否同意仅退款申请 。
3、用户发起退货退款申请 ， 商家/平台同意退货且用户完成退货操作的 ， 若该退货物流单号正常且已有有效物流轨迹信息的 ， 平台有权基于用户交易历史、物流信息等因素 ， 决定是否同意退款 ， 若同意退款 ， 系统将自动退款给用户 。
三、拼多多订单怎么退款?
1、打开拼多多 ， 进入个人中心 ， 点击待发货 。
2、找到需要取消的订单 ， 点击申请退款 。
3、选择我要退款(无需退货)的类型 ， 选择申请原因 ， 点击提交申请即可 。
四、拼多多退款商家不处理怎么办?
跟商家进行协商之后 ， 商家不同意退货后 ， 我们可以将问题反馈给客服 ， 将自己的商品截图等 ， 一起发给客服 。让客服帮忙解决这个问题 ， 等待客服的反馈就可以了 。
1、打开我们的个人中心 ， 进入客服页面 ， 我们可以看见常见的问题 ， 点击我要退货退款选项 。
2、点击我们已经选择退款的商品 ， 发送订单信息 。
3、然后我们只需要等待客服反馈就可以了 。在网购过程中 ， 无论是因操作失误退款还是不需要了、质量问题等 ， 都可以进行申请退款来维护自身的权益 ， 尤其是商家好不讲理的情况下 。
【拼多多下错单了怎么办？退款规则是什么？】
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