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非旅客原因造成航班延误或取消，退改签不收钱 。针对此次新型冠状病毒感染肺炎的疫情，国内多家航空公司及旅游公司都发布了应急预案和退改签办法，旅客可通过官方渠道咨询了解 。
购买机票应通过官方网站、官方客服电话、机票代售点等正规途径，避免使用搜索引擎点击到钓鱼票务网站，造成经济损失 。
除了飞机的退改签，同时也要警惕高铁、汽车、网购的电子景点门票等等诈骗信息，以免防不胜防 。
【疫情期间机票退改签政策】
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