如果涉嫌的金额较大、涉嫌诈骗 ， 也是可以申请公安部门的介入 ， 甚至是直接起诉到法院 ， 但尽量不要将这种事情闹到法院 ， 毕竟维权成本较高 。
题外话：个人不建议选择第三种方法 ， 网购的目的是获得商品 ， 商家不存在消费欺诈、小二介入后 ， 能够在一定程度上达成和解 ， 就直接达成和解即可 ， 不一定非得投诉或索要赔偿的 ， 如果只是需要货的话 ， 要求商家履行义务即可 。
另外 ， 还有一点要注意 ， 如果自己就是要投诉和赔偿 ， 小二介入以后 ， 在没有拿到赔偿之前 ， 不要撤销投诉 ， 更不要再与商家私下达成和解 ， 一切都通过小二来解决 。
【在淘宝购物不发货 淘宝卖家不发货怎么办】
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