其不足之处在于发展的速度过快 ， 人才的储备跟不上 ， 许多制度不完善 ， 影响客人的入住体验：
1、公寓公区的卫生不重视 ， 我考察到深圳罗湖一家公寓 ， 走廊非常的脏 ， 客人鞋架摆放在走廊内 ， 据了解公区的卫生三天会打扫一次 ， 这样的清洁完全不能达标；
2、公寓的房间部分设备老化严重 ， 墙皮脱落 ， 家具陈旧 ， 此类问题应当由工程部及时跟进维修 ， 长期维修不跟进 ， 容易引起客诉及退房；
3、公寓的客服培训不到位 ， 目前魔方还没有一套完整的培训教程 ， 魔方公寓对于如何提高客服的服务质量 ， 也没有一套能拿的出来教程；
4、客服的激励制度不够 ， 魔方公寓对于客服的出租提成不够 ， 也影响到了客服的招租积极性(据了解客服的提成大约在30元/房) 。
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