亚马逊的品牌和品类其实还是挺多的 ， 对喜欢购买海外商品的用户来说 ， 亚马逊是个不错的跨境电商平台 。如果消费者有什么不清楚的地方 ， 就需要去询问客服 ， 所以亚马逊客服就是十分重要的 ， 那么亚马逊客服在哪里去找呢?
1、在线客服
进入亚马逊官网后 ， 拉到最底部 ， 找到“帮助中心和购物指南”中的“帮助中心”;点击之后 ， 再看到到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助?“ ， 就能看到”联系客服“的选项 。之后需要登录亚马逊账号之后才可以跟客服进行沟通;卖家账号是还需要进行相关身份信息验证 ， 且通过验证之后才能找到客服 。
亚马逊在线客服同样是有一个在线的服务时间的 ， 具体如下：
周一至周五：9:00am至7:30pm
周六和周日：9:00am至5:30pm
2、发送邮件
大家是可以在任意时间发送邮件找到亚马逊客服的 ， 不过是会在收到邮件后的两天内才会进行回复 ， 问题处理时效比较慢 。
如果是卖家遇到投诉、申诉等的话 ， 还要找到问题对应的邮箱 ， 按照平台对邮件的要求发送才行 ， 具体邮箱可以点击这里查看 。
亚马逊如何联系商家?
1.进入亚马逊官方网站 ， 打开亚马逊的网站 ， 下拉到最低端点击帮助中心
2. 然后我们在帮助中心 ， 点击选择需要其他帮助——联系我们
3. 我们登录自己的账号后 ， 好自己的订单范围 ， 然后描述下自己的问题 ， 一个一个来 ， 越具体越好
4. 然后可以选择接听亚马逊来电或者联系在线客服
5. 需要亚马逊来电 ， 点击亚马逊来电 ， 在新的页面留下自己的手机号码 ， 然后点亚马逊联系我
6. 想要在线聊天的话 ， 点击在线聊天 ， 在新的窗口输入自己的问题 ， 然后开始聊天
如果问题比较紧急 ， 那么首选通过电话联系客服 ， 其次是在线客服 ， 最后才是邮箱;还要注意人工客服的服务时间 ， 如果非工作时间 ， 是无法提供服务的 ， 大家要灵活选择找到平台客服的方式 。
【亚马逊客服在哪里找？如何联系商家？】
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