4.首公里预报怎么用?
完成打包出货后，卖家需前往【中国卖家中心>我的订单>发货预报】中完成首公里预报，获得更精确的物流状态，监控平均备货时长(APT)，从而改善物流表现 。详细操作【点击这里】查看 。
5.发货后，什么情况会被判定“异常件”?
运输违禁品;
超材超重：包裹的尺寸重量超出该站点的限制;
无头件：包裹的面单缺失或者面单上无任何有效识别信息的情况;
重复件：同个面单贴到了多个不同的订单包裹上面;
双面单：同个包裹贴了两个或者多个面单;
包装问题：包装不符合规范;
错发渠道：非SLS渠道，例如其他平台的包裹 。
6.我收到了关于异常件退回的邮件，但是一直未收到包裹怎么办?
请您在异常件拦截后的30天内联系仓库客服进行申诉，仓库客服联系方式请查询：
https://shopee.cn/edu/article/5940/shopee
【Shopee物流高频问答锦集】
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