危机公关做得最好的案例 如何做好危机公关( 二 )


在社会化时代,企业是个明显的弱者,往往在被动迎战各种危机 。因此,做公关息事宁人才是大方向,不要挣得你死我活 。
案例:“暴走漫画”被封号
2018年5月16日,有媒体曝光“暴走漫画”5月8日在今日头条等平台发布的一段短视频中,含有戏谑、侮辱董存瑞烈士和叶挺烈士的内容 。
当天晚上6点,今日头条发布了《关于封禁“暴走漫画”的公告》 。17日,优酷、爱奇艺、知乎、微博等也对外宣布下架其全部内容并封禁账号 。
事件发生期间,王尼玛按照传统的思路,先做了一个澄清,结果根本没人理会 。这是因为从2016年后,我们的民族自豪感和民族自信已经进入到了一个非常强大的时代,认为很多东西是不允许别人评的!

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