正确认识京东卡使用范围 京东卡怎么买不了东西


“现金1:1换来的京东E卡,不仅使用上没有任何优惠,反而有一大堆阻碍 。”
——非常解读
在国内的人情社会里,送什么是一门学问 。
送礼品怕人家不喜欢,送钱又显得太过直接,于是以预付费形式诞生的礼品卡,一直是送礼人集中采购的首要目标 。
在琳琅满目的礼品卡中,京东E卡曾一度是大家最喜闻乐见的形式 。
然而,越来越多的人使用京东E卡时,却发现用得十分揪心,甚至有一种极度“坑爹”的感受 。
明明是京东自售的E卡,怎么就不能愉快的在京东上购物呢?
处处使绊的京东E卡 京东E卡自诞生之日起就圈定了使用范围,必须是京东自营,且还规定了有限的自营品牌才可以使用 。可即便是认真执行京东的政策,也依然会出现E卡不能正常使用的怪圈 。
例如很多消费者投诉说京东旗下的“Apple产品京东自营旗舰店”就无法正常使用E卡支付 。对此客服的解释是“Apple产品多为预定后付尾款的形式,而E卡不能用于付尾款” 。
还有更奇葩的,很多消费者发现在京东上买大家电,只要使用E卡支付就一定没有节能补贴 。对此客服的解释也很干脆,就是不能用 。
对于这些解释,解读君也很懵圈,但也理解京东背后的逻辑 。
E卡作为预付费卡对消费者发售,一经售出概不退货,反正用户粘性已经固定,横竖都会来平台买东西 。而那些好卖的,优惠大促销的,并不缺买家,也就不是E卡的目标客户 。
所以,拿着E卡的消费者,需要引流到那些不好卖或高溢价的产品上,就因为E卡很可能是被赠予的 。
京东单方面修改E卡使用范围 京东这招不可谓不奸诈,可能有很多人不相信,这么干是把消费者当傻子吗?同样是1000元,现金就可以在京东上买任何东西,换成E卡反而处处受限?
解读君曾经写过一篇关于京东自营的“变态”历程,而E卡其实也恰恰在这个转型期内,巧妙的修改条例 。
曾经有个爱较真的消费者,在苹果6发售前夕买了3张500元的京东E卡,结果等到京东正式发售时,却发现其单方面修改了E卡的使用条件,除了限定自营品,还加入不能用于抢购商品,最终结果就是E卡不能买苹果6 。
当然,这位消费者并没有放过京东,特意保留了使用条件修改前后的截图,并举报到消协,最终京东服软,赔偿了100元京东券 。
但这样有心的消费者毕竟少之又少,大部分人只是在E卡不能用时才会去看使用条件,殊不知面对的商家无时不刻会因为利益,修改最基本的承诺 。
E卡本身就是一场“痛苦”营销 既然京东对E卡如此不友好,为何还要疯狂的推广呢?原因就是E卡的本质,就是一场营销 。

推荐阅读