近日 ， 多地集中开展2022年元旦春节期间打假专项行动 ， 对“电商特供”等畅销品加强监督抽捡 ， 引发网友好评 。
在线上购物大行其道的当下 ， 无论是传统的平台电商 ， 还是新兴的直播带货 ， 薄利多销是多数电商及主播优选的营销模式 ， 不少企业因势利导 ， 推出了主打低价的“电商特供”产品 。当人们以为 ， “电商特供”的低价得益于商品流通环节的畅通和减少 ， 一些企业却耍起了心眼 ， 在产品生产上偷工减料、差别配置 ， 以此降低售价；在产品说明上玩文字游戏 ， 套路消费者 ， 以求销量突围 。
【电商特供价廉也要物美】自认得了实惠的消费者 ， 实则购买的是与线下商品同款异质的低配版商品 。“电商特供”也成为劣质次品的代名词 ， 饱受消费者诟病 。“电商特供”的尴尬处境 ， 源于部分品牌在经营理念上存在偏差 ， 只追求眼前利益 ， 将企业责任抛诸脑后 。
从经营策略来看 ， 企业根据线上线下不同的需求推出多档次、差异化产品 ， 提高市场占有率 ， 扩大经营规模 ， 本无可厚非 。然而 ， 若在“电商特供”的宣传上避重就轻、在产品性能的介绍上含糊其辞、在商品成分的说明上语焉不详 ， 则侵犯了消费者知情权 ， 损害了品牌企业自身形象 。
元旦春节将至 ， 新一轮的消费旺季即将到来 ， 相关部门、地区加大力度监督抽检“电商特供”、及时发布消费警示正当其时 ， 不仅彰显了保护消费者合法权益的决心 ， 将市场监管进一步推向实处细处深处 ， 更向有关企业提了醒 。企业应摆正服务姿态 ， 将“电商特供”商品信息准确、明白地告知消费者 ， 列出其与线下同款同类商品的差异明细 ， 让消费者心中有数、自行决策；应着重凸显“电商特供”的特色 ， 加强与线上用户双向互动 ， 根据实际需求定制投放真正实惠高质量的“电商特供”商品 。
事关群众无小事 ， “电商特供”绝非监管盲区 ， 线上营销亦非无序之境 ， 企业经营者宜常念“紧箍咒” ， 切实遵循法律法规 ， 坚持义利并举 ， 规范自身行为 ， 对消费者少点套路 ， 多点真诚 。（雷雨田）
(责编：张文婷、初梓瑞)
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