所有频道或部分频道提示无信号、白屏现象1、排除所在地址无设备故障或施工；
2、确定帐户是否欠费、是否为开通状态；
3、若所有频道无信号（电视屏幕显示无信号)，建议重插有线输入线检査是否连接正常（注：有线输入线的一端连接机顶盒射频输入，另一端是连接墙上的有线端口），重新尝试开启机顶盒 。
4、若部分频道提示无信号,可在确定输入线连接正常后，重新开启机顶盒，并重新进行节目搜索操作；
画面出现马赛克和定格现象建议检查或重插有线输入线是否连接正常，接头是否损坏 。
频道蓝屏建议关闭机顶盒电源重启，开机后如无效，可观察机顶盒面板是否有数字显示，如有，请检查视音频线（红黄白三色线）是否连接正常，电视机菜单是否切换到连接线所对应的视频状态(AV1 AV2 AV3) 。
直播页面提示“该频道未授权”、“授权过期”确定帐户是否欠费、是否为开通状态、该频道是否正常付费开通 。
直播频道有伴音，部分频道没有声音【无信号原因及处理方法 有线电视无信号怎么调出来】处理方法：可通过机顶盒遥控器上的伴音/声道按键进行声道调整 。
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