一些淘宝卖家在经营店铺的时候 ， 处理售后也有可能会出现少发货的情形 ， 这对消费者来说根本不知道是怎么回事 ， 也不知道应该要怎么做 ， 我马上给各位介绍 。
淘宝卖家少发货一方面可能是因为售后工作没有做到位 ， 第二方面可能是分开包裹发货的 。
怎么做?
第一步 ， 先联系对方核实 ， 收到货不对 ， 少发货 。这时会有几个人不承认 ， 那么请往下看 。
第二步 ， 拿你的快件去称一下重量 。
第三步 ， 联系物流公司查询称重记录 ， 快递每到一处 ， 都会有称重记录 ， 客服要称量记录 ， 结合出货时卖家给出的揽件称重记录 ， 看是否有出入 。
如果你收到的快件重量与卖方提供的货物重量一致 ， 那就少寄件了 。此时可要求补发或退回 。
假如你拿到的重量 ， 与所提供的重量不一致 ， 如称重少 ， (此时有良心的 ， 会自己去找物流公司核实 ， 再给你补货或退货) ， 从哪儿开始找?是派送人还是快件代收点都少了呢?
就是要联系卖家 ， 说明这件货物在送到你手中之前 ， 重量已经不对了 ， 这时有些人会自己去找快递公司核实 ， 然后再给你补发 。
蓄意少发的会故意和你瞎扯 ， 胡搅蛮缠的左右看他：没有漏发 ， 我们发的货重量正常哦 ， 不是我们的错!等一下 ， 等一下 。
到此步骤请准备下列资料：物流公司提供的每次到达中转部的称重记录 ， 并直接申请退回 。
不放心的 ， 可以拨打平台客服电话 ， 选择人工服务 ， 说明情况 ， 此时人工客服会建议直接退货 ， 因为物流公司提供的称量记录 ， 已经说明了问题 。
而且大家也可以对卖家进行投诉 ， 这样基本上这样的卖家在被确认有问题之后 ， 都会受到平台的惩罚 ， 所以 ， 买家也不必害怕遇到这样的卖家 ， 基本上都可以很好的解决 ， 只要你把证据准备好就可以了 。还有 ， 提供你和店主的聊天记录 ， 这样基本上可以保证你的权益 。
【淘宝卖家少发货怎么回事？怎么做？】
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