淘宝补单虽然能够帮助淘宝店铺增加销量 , 但是对于淘宝市场来说是扰乱市场秩序的 , 如果发现有淘宝补单组织 , 那么应该怎么举报呢?我们来看一下 。
【怎么举报淘宝补单组织?附详细说明】1、通过【淘宝官网】进行投诉 。
通过浏览器查找【淘宝】官方网站 , 找到该网站后 , 点击打开跳转至官网【首页】 , 点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后 , 进行登录 , 随后转入到【客服小蜜】咨询页面 , 在聊天页面中发送【人工客服】 , 成功召唤出客服后 , 在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了 。
2、在淘宝app投诉 。
找到【淘宝】官方app后 , 登录并进入【首页】 , 点击页面下方的【我的淘宝】 , 转入到个人信息页面 , 点击界面中的【官方客服】选项 , 跳转至【客服小蜜】界面 , 然后在对话框中输入【投诉商家】 , 对话页面便会显示购买过的订单 , 找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单 , 也可以在聊天页面输入【人工客服】 , 转接官方客服进行反馈 。
3、拨打官方客服热线帮忙解决 。
打“9510211”官方客服热线进行投诉 。工作时间是:每天上午07:00-次日01:00 。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的 , 还可以在“消费者协会”申诉 。
1、利用12315小程序发起投诉 。
(2)进入此程序后 , 点击界面中的【我要投诉】 , 接着阅读《投诉须知》后 , 勾选【同意】键;
(3)然后转入到【请选择投诉单位】 , 分别选择所需投诉的平台总部所在地 , 还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称 , 可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);
(4)然后选择与投诉平台对应的企业 , 并确认该企业经营范围等之类的信息;
(5)转入到【业务信息】界面后 , 补充具体的投诉内容 , 完成后提交即可 。
2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉 。
通过【12315】消费者申诉热线申诉 , 只能在官方人工客服上班期间拨打 , 才会有人工客服接听电话的 。人工客服接听电话的时间为:星期一至星期五的上午8:30-12:00和下午2:00-5:30 。另外需要注意的是 , 拨打消费者申诉热线时 , 需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号 , 也就是“区号+12315” 。
举办淘宝补单组织的办法有很多种 , 一旦举报成功淘宝店铺也会受到影响 。
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