【淘宝假货问题怎么解决？如何处理假货？】随着互联网的飞快发展 ， 网购已经成为了现代人日常生活中必不可少的环节 ， 因此商品质量我们尤为关注 ， 因为现在假货是越来越多了 ， 那么淘宝假货问题怎么解决呢?
一、淘宝假货问题怎么解决?
首先核实到商品是假货 ， 找到相关的订单 ， 点击“退款/退换货” ， 选择售后的服务类型 ， 售后的服务类型分为两种 ， 一种是仅退款 ， 一种是退货退款 ， 假冒产品选择“退货退款” ， 退款原因选择“假冒产品”即可 ， 再往下拉会出现退款金额和退款说明 ， 在说明里面说出你的述求即可 ， 点击“提交”完成退款 。
这种情况可以申请淘宝客服介入 ， 若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则 ， 淘宝有权视情节轻重进行处罚 ， 或中止、终止向用户提供服务 。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户 。
二、如何处理假货?
1、一定要据理力争 。如果卖家的态度很消极 ， 不乐意处理这件事 ， 他先做出不仁之事 ， 就别怪自己不义 。卖假货的商家都不愿意跟你联系 ， 也都会拒绝退款 。一定要据理力争 ， 要求对方赔偿自己的损失 。如果对方不愿意赔偿 ， 自己就该下狠手 。
2、直接投诉卖家 。发现卖假货 ， 自己上当了应该去投诉 。要是你放对方一马 ， 他还会继续骗很多的人 。可以在淘宝网上进行投诉 ， 投诉时提供一些必要的证据 ， 比如自己买到的假货图片、与商家的聊天记录等 。淘宝官方具备的核查功能 ， 会把那些卖假货的家伙吓得屁滚尿流 ， 搞得不好他们不仅赔几倍的款 ， 自己的店还会被查封 。
3、要求退一赔三 。商家存在欺诈之嫌 ， 如果确认为假货 ， 就可以要求退一赔三 。要让欺骗自己的卖家承担所有的损失费用 。
4、要求客服介入 。自己买到假货 ， 如果在索赔的过程中 ， 遇到一些问题自己搞不清楚 ， 可要求客服介入 ， 帮助自己处理问题 。
5、视情节轻重进行处罚 。自己买到假货 ， 心中非常不满 ， 实在想出口恶气的话 ， 你可以采用正确的方法 ， 诉诸于法律 ， 拿起法律的武器来保护自己 ， 千万不要用非法的手段报复惩罚 ， 那样做只会两败俱伤 。应该视情节的轻重进行处罚 ， 如果卖家态度有转变 ， 能够变好的话 ， 还可以得饶人处且饶人 ， 不必非要揪住不放 ， 把对方逼进死胡同 。
遇到假货不要着急 ， 我们要学会利用法律武器来保护自己来维护自己的权益 ， 因为我们只有这样我们才可以打击假货 ， 不然我们抱着一种无所谓的态度 ， 只会让假货厂家越发嚣张 。
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