4)买家申请服务的商品与订单信息(包括但不限于型号、颜色、生产时间等)不一致的
5)买家申请服务的商品已经过非品牌官方售后维修的 。
6)如商家能为买家提供同品牌同规格的全新商品，但买家拒绝的，或者买家要求商家提供同品牌更高规格的全新商品的 。
7)如同品牌同规格的商品停产或缺货，商家能为买家提供同品牌更高规格的全新商品，但买家拒绝的 。
8)如买家接收商家寄送换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内，商家能够在订单收货地址或在菜鸟物流覆盖范围内提供服务，但买家拒绝的 。
7、买家滥用“只换不修”服务的，将自本次起被永久取消获得该服务的资格，包括但不限于下列情形：
1)以获利为目的的非正常消费行为;
2)使用服务过程中出现不诚信行为(如换货时调换原商品等) 。
8、运费说明
1)对于符合服务履行标准的服务申请，商品更换过程中产生的来回运费均由商家承担;
我发现但买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的，且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的，超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由买家自行承担;
2)如因买家自身原因导致服务无法履约的(包括但不仅限于以下场景：a.买家申请服务的商品与订单信息不一致，b.买家商品出现质量问题属于人为破坏等)，来回运费由买家自行承担 。
三、服务的开通与退出
1.“只换不修”服务的开通
(1)符合开通“只换不修”服务条件的商家，可自愿在“商家后台——客户服务——特色服务”界面申请开通“只换不修”服务 。
(2)商家发布商品时选择“只换不修”服务选项，或者在店铺页面、商品页面等处实际使用“只换不修”服务标识的，即承诺就带有“只换不修”服务标识的商品根据本服务规则的规定向消费者提供本服务 。
2.“只换不修”服务的退出
(1)主动退出
a. 商家在本服务开通后的24小时内不得关闭服务;服务开通满24小时后，商家可根据自身情况对单个或多个商品停用“只换不修”服务;
商家关闭本服务的，相应服务标识将不再展示，但服务关闭前已付款且满足本服务履行条件的订单，可继续享受本服务，商家应继续履行本服务义务 。
(2)被动退出
a. 当商家保证金不足额，淘特有权强制关闭商家服务权限并将店铺所有商品退出“只换不修”服务;
(3)店铺退店
a.若商家退出“只换不修”服务的或者商家申请退店或平台关闭店铺的，商家仍需对“只换不修”服务期间产生的交易订单继续履约，直到所有交易订单履约完成，否则商家保证金不可解冻 。
四、消费者保障(含不履约赔付)
1.若商家退出“只换不修”服务的或者商家申请退店或平台关闭店铺的，商家仍需对“只换不修”服务期间产生的交易订单继续履约，直到所有交易订单履约完成，否则商家保证金不可解冻 。
2. 若商家未按本服务条款的规定履行“只换不修”服务的相关义务的，而在商品详情页展示“只换不修”标识，导致消费者投诉，商家应及时予以协商解决;
同时商家需提供已按承诺履约的有效凭证(包括但不限于发货单、服务单据、旺旺聊天记录等)，若商家无法在规定时间提供有效凭证，或消费者可提供商家未履约有效凭证的，商家应向消费者赔付相应金额现金红包;
淘特有权从商家账户(包含且不限于保证金、支付宝余额、账期等)扣除对应的赔付金，并依据本规则、《淘特商家服务协议》和《消费者权益保障规则》等相关协议和规则以平台红包形式对消费者进行赔付;
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