京东出库的订单能退款吗?退款太慢怎么处理?

在京东平台下是单之后 , 如果又不想要了 , 是可以取消订单申请退款的 。不过 , 如果商品已经出库了 , 是否可以退款呢?针对这种特殊的情况 , 我们将给大家做具体介绍 。
一、出库的订单能退款吗?
可以
如果是京东自营店商品 , 京东那边物流看到最新信息会中途拦截物流 , 然后返仓的 , 几乎不会出现拒收情况的 , 如果是第三方店铺商品 , 由于下单成功就是出库状态 , 但是这个出库状态不是发货 , 发货需要有订单号 , 没有订单号你取消没问题的 , 那边直接通过以后退款 , 有订单号才可能送出 , 这个到时候送货你联系快递员据说收吧 。

京东出库的订单能退款吗?退款太慢怎么处理?

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二、退款太慢怎么处理?
1、找在线京东客服 , 首先打开京东app , 登陆京东账号后 , 进入首页 , 选择选择右下角“我的” , 然后再选择客户服务 , 选择底部的在线客服 , 点击后就进入聊天页面 , 会显示常见的一些问题解答 , 如果没有退款慢这个问题 , 在聊天框输入人工客服 , 就会转入在线客服接待 , 这时候输入自己的问题 , 客服会帮忙解答和解决 。
2、拨打京东商城客服热线 , 电话是950618 , 接通后转入人工即可 , 告知客服自己的诉求就行了 。
三、退款审核的不同情况:
1、发货之前:在商品发货之前消费者提交退款申请 , 系统一般会在30分钟后完成退款审核 。
2、商品发货后:
第一种情况是还没有揽收 , 这种退款审核也是很快的 , 30分钟内通常都能完成 。
第二种情况是商品已经在运输途中 , 这种时候一般是需要等到收货后才可以退款;若消费者一定要马上退款则需要跟商家沟通 , 拒收快递 。这种情况耗时会比较长 。
【京东出库的订单能退款吗?退款太慢怎么处理?】第三种情况是已收到货 , 这时候申请售后退款 , 京东会在收到退的商品后完成退款审核 。
3、商品订单被拒绝发货:如果消费者的账号存在违规等情况 , 下单后可能会被拒绝发货 , 这种情况的话系统会在当天24小时内自动提交退款申请 , 同时也会快速的完成退款审核 。
商品出库了 , 就说明商品已经发出去了 , 这种情况下 , 也是可以退款的 , 只不过操作会比较麻烦一点 , 而对于消费者来说 , 只要将自己的诉求告诉卖家就行 , 卖家会去拦截快递的 。

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