我们在淘宝上开店 ， 那么就需要遵守淘宝平台上的规则 ， 不遵守的话就会违反规则 ， 那么就可能会影响店铺流量及销量等 。那么淘宝超时发货怎么赔付?
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淘宝超时发货怎么赔付?
1、卖家超时未发货 ， 需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金 。除开特殊商品之外 ， 卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元 ， 最高不会超出100元 。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货 ， 也会按照以上的赔付规则来支付违约金 。如果赠品在店铺中有单独出售的链接 ， 违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算 。如果赠品在店铺中没有出售链接 ， 也没有明确的标价 ， 违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算 。
3、买家投诉成立后 ， 除向买家赔付违约金之外 ， 卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金 。也就是说 ， 买家投诉成立后 ， 我们需要支付的违约金是双份 ， 一份给买家 ， 另一份给淘宝网 。所以建议大家在买家投诉成立之前 ， 就主动进行赔付 ， 这样我们只需要给单份的违约金 。
【淘宝超时发货怎么赔付？多久算超时？】多久发货才算超时?
天猫商家一般在48小时内发货 ， 淘宝集市卖家一般在3天内发货 。《淘宝平台争议处理规则》第四十三条本规则所称的“发货” ， 具体按如下情形认定：
1、承运人官网系统内有记录时间的 ， 以该时间为准 。
2、尚不具有系统记录条件的承运人 ， 按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较 ， 取晚者 。
若是淘宝商家不能准时发货的话 ， 建议是及时和买家进行沟通 ， 不然有可能会出现买家投诉你的情况 ， 而且不仅仅会投诉还可能要给买家赔偿金 ， 也可能会影响到店铺信誉、流量等等 ， 所以商家最好是根据规定去发货 。
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