在淘宝平台搜索产品的时候 ， 经常会看到来自天天特卖工厂店的商品 ， 这些商品要比一般的店铺便宜很多 ， 因此受到了很多消费者的青睐 。虽然天天特卖工厂的商品比较便宜 ， 但是仍会给消费者提供运费险服务 ， 当需要退货的时候 ， 消费者可以使用运费险 ， 那么天天特卖工厂退货运费险退谁？
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一、天天特卖工厂退货运费险退谁？
天天特卖工厂退货运费险是退给用户的 。运费险是如果需要退货时 ， 由保险公司赔付运费的一种保险 ， 仅针对支持7天无理由退货的商品 ， 买家可以在购买商品时选择投保 ， 当发生退货的时候 ， 在退款完结后的72小时内 ， 保险公司将按约定对买家退货运费进行赔付 。
二、退货流程是什么
天天特卖工厂采用的是全托管形式 ， 针对退款退货的订单支持供给商查看并反馈信息 ， ， 客服小二将逐一核实处置 ， 触及到商品补发/漏发/错发/退货等状况 ， 需要商家积极配合加快处理 ， 以提升消费者商品体验 。一般情况下 ， 退货还需注意以下几点：
1、未发货 ， 买家在后台申请【仅退款】订单 ， 小二会辨认订单【发货状态】：如果订单显现未发货 ， 自动退款给买家；如果订单显示已发货 ， 店铺客服小二拒绝申请 。
2、货物已发出 ， 买家申请【未收到货】的退款 ， 店铺客服小二会根据物流状况进行处置：
商家已声明发货 ， 订单物流信息显现【待揽收】状态超48小时客服小二核对物流存在如上状况后 ， 同意退款 ， 同时客服提交拦截工单同步商家 ， 菜鸟仓发订单退款同时提交菜鸟投诉工单;
1）商家已声明发货 ， 订单物流信息显示正常 ， 商品正在运输途中 ， 客服小二将拒绝买家的退款申请;
2）发件货物途中 ， 订单物流信息显示长期的滞留 ， 且买家不需商品的 ， 如果契合如下规范 ， 则支持买家退款：
A.物流信息停滞>96小时(非中国大陆偏僻地域)
B.物流信息停滞>168小时(中国大陆偏僻地域)
C.物流信息显现商品已被派件员从自提柜取出超96小时(非中国大陆偏僻地域)
D.物流信息显现商品已被派件员从自提柜取出超168小时(中国大陆偏僻地域)
注：中国大陆偏僻地域指西藏、新疆、青海、内蒙古、宁夏、甘肃区域 。
天天特卖工厂店退货流程与一般的店铺存在差异 ， 这是消费者在购物之前要提前了解的 ， 如果因为这些异常因素产生了问题 ， 那么是非常不合适的 。
【天天特卖工厂退货运费险退谁？退货流程介绍】
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