开淘宝店铺的朋友一般会碰到这样的问题 ， 就是会遇到延迟发货的情况 ， 特别是一些大型的活动 ， 因为成交量激增 ， 就会来不及发货了 。那么淘宝延迟发货怎么操作?如何解决?
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有两种方法可以解决 。
1、淘宝卖家延迟发货 ， 买卖双方协商一致后退款 。这种情况下卖家一般都会同意退款的 。买家直接申请退款就可以了 。
2、买卖双方协商不一致 ， 买家提供卖家未按约定时间发货的证据 ， 可以投诉卖家未按约定时间发货 。
淘宝卖家延迟发货的处罚：卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货 ， 需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金 ， 且金额最低不少于一元 ， 最高不超过三十元 。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前 ， 未主动支付该违约金的 ， 除须赔偿违约金外 ， 每次扣三分 。
【淘宝发货延迟怎么办？如何解决？】淘宝卖家延迟发货买家可以退款 ， 也可以投诉卖家未按约定时间发货 。
一、淘宝卖家延迟发货 ， 买卖双方协商一致后退款 。这种情况下卖家一般都会同意退款的 。买家直接在淘宝申请退款就可以了 。
二、买卖双方协商不一致 ， 买家提供卖家未按约定时间发货的证据 ， 可以投诉卖家未按约定时间发货 。
1、违背发货时间承诺投诉发起条件：
买家付款后 ， 申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天内 。
2、违背发货时间承诺投诉发起路径：
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ， 找到对应交易后点击“投诉卖家” ， 然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货 。
淘宝卖家延迟发货的处罚如下：
1、卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货 ， 需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金 ， 且金额最低不少于一元 ， 最高不超过三十元(除特殊情形外) 。
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前 ， 未主动支付该违约金的 ， 除须赔偿违约金外 ， 每次扣三分 。
3、淘宝买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前 ， 主动支付该违约金的 ， 淘宝介入不做扣分处理 。
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