很多消费者在使用手机淘宝购物时 ， 往往希望能够了解一些产品相关问题 ， 比如质量好不好、尺码偏大偏小 。那问大家就是对已买者的真实回答 ， 这样就能快速帮助想买者做出判断 。那么手机淘宝问大家如何申诉?处理需要多久?下面给大家讲一下 。
文章插图
手淘问大家申诉步骤:
第一步：当问大家被禁言后可申诉 ， 打开手淘在右上角有消息提示;
第二步：点互动消息 ， 这时会提示账号被处罚;
第三步：查看消息详细提示 ， 点“查看详情”;这时会弹出违反了什么行为被处罚 ， 处罚级别 。
第四步：页面右上角有申诉入口 ， 点击可申诉 。
如果是因问大家某条回答而被投诉 ， 那你也知晓是因为那条回答被处罚 。这时可以点击“我的回答” ， 找到“邀请我的” 。点击该条问答下方“我要申诉” 。
【手机淘宝问大家如何申诉？需要多久？】手机淘宝问大家 ， 你在哪里查看申诉举报的记录?
目前是无法自助查看到申诉/举报记录的 ， 建议可通过前台页面查看申诉/举报内容是否屏蔽 ， 若申诉/举报成立 ， 相关内容会进行屏蔽 ， 举报处置时间是3个工作日 。
手淘问大家的处理时间是多久?
问大家发起申诉或举报后平台会在3个工作日内处理 。
温馨提示：处理结果没有通知 ， 您可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除 。
手淘问大家哪些内容会被删除?
亲手淘商品详情页中问大家 ， 店铺自己提问、回答、评论的内容是无法修改和删除的 。其他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论 ， 若出现辱骂、污言秽语 ， 等损坏社会文明风貌的行为 ， 店铺可以发起举报申诉 ， 审核时间3个工作日 。若举报通过则系统会自动删除 ， 若举报不通过则不会提醒 。
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