有不少淘宝卖家想要减少自己店铺的流失人数 ， 但是却不知道这个人数到底是怎么算的 ， 也不知道当店铺的流失人数多时应该要怎么科学有效的去处理 ， 我马上给各位分享方法 。
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要想知道竞争流失指数如何算 ， 那么我们就要知道它的计算公式 ， 淘宝竞争指数计算公式为：竞争指数=相对市场份额×品牌忠诚度×品牌成长指数×100%;
其中：品牌成长指数=某品牌的消费者份额/该品牌的保有率×100% 。所以卖家们只要按照这个公式去计算就可以了 。
流失人数多怎么办?
【淘宝流失人数怎么算的？流失人数多怎么办？】1、刚性流失：这个是指可以进一步分为新用户水土不服型、老用户兴趣转移型这两个形式 ， 这部分流失用户是无法挽留的 ， 就算卖家花再多的钱也没什么用 ， 毕竟强扭的瓜儿它不甜 。所以我们应该尽量将这部分用户剥离出来 ， 避免不必要的投入 。
2、体验流失：可能是应用体验、服务体验、交易体验、物品体验等等 ， 总之就是在使用宝贝或者服务的过程中 ， 感到了一丝不爽 ， 正所谓一言不合就流失 。对于卖家们们而言 ， 肯定是要找到哪个环节让用户感受到了不爽 ， 及时解决问题并且维护 ， 尽可能最大程度减少体验流失 。
3、竞争流失：这其实用户已经转粉了 。可能是竞争对手的体验更好 ， 可能竞争对手推出了什么优惠的政策 。我们也需要抓住行业的动态 ， 针对竞争对手的抢粉行为做出相应的行动 ， 来避免竞争所带来的流失 。
淘宝店铺流量的流失 ， 是令很多卖家头疼的事情 ， 但是究竟是什么原因导致的流失 ， 很多卖家都没有深入的研究 。因此也没法减少流失数 ， 希望上面的方法对各位有用 。
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