一个人在大家眼中信用差,相信没多少人愿意跟他深交,因为会给人不可靠的感觉 。淘宝店铺信用是一样的道理,信用差会影响到店铺销量 。那么淘宝信用评价有着怎样的规则?又要怎样去操作提升?
文章插图
淘宝信用评价的计分规则
1. 每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分([-6,+6]),超出计分规则范围的评价将不计分 。
例如:一个自然月内,同一买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则这8笔订单的评价均计分,累计积分为-6分 。
一个自然月内,同一买家给卖家7个好评,则前6笔订单的评价计分,第7笔评价不计分,累计积分6分 。
2. 14天内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只加1分,多个差评只扣1分 。
怎样去提升?
一、有的店铺做了大量的直通车、钻展等各种推广,但是最后还是生存不下去,主要原因就是店铺商品的质量不过关 。由此可见,质量才是王道,是店铺的核心 。服务态度再好、发货再快,产品质量不过关,买家还是会不满意的 。所以,买家在进货的时候要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏
【淘宝信用评价的计分规则,怎样去提升?】二、保证服务态度:售后服务常言道:态度决定一切 。很多店铺获得的差评中,服务态度占了很大比例 。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看,他们的评分很多都有飘绿的情况 。这些店铺的商品质量很好,后台很硬,装修精美专业 。影响他们评分标准的毫无疑问的就是:服务态度 。
三、主动争取动态评分全5分:开展全5分好评活动,假如给了全5分好评就送集分宝,买家还会为了快递晚两天到而给差评,还会为了客服5分钟不理斤斤计较吗?我想大部分买家是不会了,搞一些好评送礼优惠的活动,力度可以大一些,不要觉得这样会损害了自身的利益,眼光应该放的长远一点 。
淘宝信用评价的计分以淘宝订单创建的时间计算,买家好评加分买家差评扣分 。可以通过店铺推广、保证服务态度、主动争取动态评分全5分方式来提升计分 。
推荐阅读
- 淘宝尺码助手怎么取消?在哪里看?
- 好吃的包子的做法
- 引力魔方的适用范围包括哪些内容?怎么操作?
- 淘宝店铺三低怎么办?为什么低?
- 淘宝宝贝涨价的正确步骤是什么?有何技巧?
- 淘宝店铺三低能买吗?淘宝店铺三低店铺好吗?
- 宝宝爱吃的美食~包子的做法
- 金钱木怎么养?金钱木的栽培技术与繁殖方法
- 非洲堇怎么养?非洲堇的栽培技术以及花语寓意介绍
- 换锦花怎么养?换锦花的栽培技术以及换锦花的花语介绍