淘宝主要是为广大的消费者提供服务的 ， 所以采取了各式各样的措施提升消费者的购物体验 ， 其中未发货秒退是比较常见的消费者权益 。商家开通这个服务以后 ， 消费者就很少会担心下错单退款的问题 ， 而且最新这项权益的规则也发生了变化 ， 那么淘宝未发货秒退规则如何变化？
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一、淘宝未发货秒退规则如何变化？
与以前的未发货秒退规则相比 ， 现在的规则有了以下的变化：
1、退款的金额：退款金额要满足小于等于500元(之前是200元)
2、申请退款的时间：取消限制(原来规定在付款以后的2小时以内提交申请)
3、除特殊类目外(主要是虚拟商品及定制商品)不秒退
二、退款纠纷怎么办？
1、可以再次申退 ， 如果是店主拒绝了第一次申请的退款操作 ， 未进行协商处理 ， 这时就可以在线申请秒退的操作 。
2、要求淘宝小二客服介入 ， 如果店主再次拒绝退款 ， 能够等待平台介入处理 。因为商家没法第二次拒绝操作 ， 接下来会是客服介入处理此次的纠纷 。正常在一周内 ， 如果还未与店主进行协商 ， 平台的责任客服会给对方打电话 ， 查明原因后协商处理 。
3、等待平台会问询再处理 。若是淘宝店主的原因 ， 有可能让店主提供证明的信息或是在线查看记录 ， 然后做决定处理 。
4、向官方进行投诉 。如果觉得客服处理不恰当的 ， 还可以进行举报 。这时的处理需要提供有力的凭证给到平台 ， 借助平台进行再次投诉 ， 如果店主还是不处理 ， 后续的处罚是较严重的 ， 所以一定会被重视起来 。
淘宝退款是每个店铺都会遇到的问题 ， 商家一定要好好处理 ， 不然会影响到店铺的数据 ， 导致店铺的转化率下降 。
【淘宝未发货秒退规则如何变化？纠纷怎么办？】
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