在淘宝上 ， 有很多商品都是卖家替买家出钱购买了运费险的 ， 买家若是购买了这类商品 ， 就无需在自掏腰包购买运费险 。有了运费险的商品退换货的话是可以获得一定运费赔偿的 ， 那淘宝换货怎么用运费险?
1、打开手机客户端 ， 选择右下角的我的 ， 输入账号和密码进入到个人界面 。
2、进入到个人中心可以看到待发货和已完成订单 ， 根据分类提示找到要退换的商品 。
3、可以使用运费险的商品会在确认收货前显示处于可使用状态 ， 点击退换选项 。
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4、然后选择一下具体的退换或者是退款 ， 不同的类型分别对应不同的解决方法 。
5、对商品更多的描述可以点击添加手机上的截图 ， 然后点击提交 ， 与在线客服进行沟通协商 。
6、继续选购其他的商品可以在上方的搜索框里面输入关键字 ， 查找带有运费险的商品进行购买 。
换货注意什么?
1、买家务必保存好退回货物的凭证;
2、关注交易超时 ， 在允许时间内处理并寄回货物;
3、联系卖家换货不要点击“确认收货”;
4、换货的邮费责任方提前明确 ， 如果质量问题要求卖家支付邮费 ， 可以垫付后支付宝打款;
5、交易成功后的换货申请 ， 卖家同意后 ， 请及时按照卖家提供的换货地址退回商品 ， 保留退货凭证和聊天记录截图 。
6、需要看卖家有没有参加15天换货的服务 ， 如果有就可以和卖家联系 ， 让卖家提供相关的换货地址 ， 然后寄去给卖家 ， 卖家收到货后 ， 寄新的商品过来 。
如果卖家不同意换 ， 那么买家就可以向淘宝客服投诉 ， 让淘宝小二介入 ， 淘宝小二就会给出最合理的方案 。
如果卖家没有参加这类服务 ， 那就要看卖家愿不愿意换了 ， 不愿意换买家也是没办法的 。
【淘宝换货怎么用运费险？换货注意什么？】对于小件商品 ， 一般换货的话 ， 有了运费险 ， 买家换货基本是不用再自己出运费的 ， 但如果是大件的商品运费比较高的话 ， 那么买家换货时需要承担超额的部分 ， 因为淘宝运费险只对单程首重运费做补偿 。
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