洋葱|为什么有些老顾客吃着吃着就不再来照顾生意了?


洋葱|为什么有些老顾客吃着吃着就不再来照顾生意了?
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洋葱|为什么有些老顾客吃着吃着就不再来照顾生意了?

一个月去表弟开的饭店十来次 , 没打过折、没抹过零、没赠过菜 , 一段时间之后 , 表弟却不太欢迎我了 。
我跟姑姑家的表弟关系一直不错 , 他与未婚妻开了个川菜馆 , 属于那种加盟连锁店 , 总部提供的设备和原材料价格高的离谱 , 先就入了坑 。
当初开始考察项目时 , 我力劝他不要心急 , 尤其那种加盟连锁店 , 一定要慎重 。 他选中了一个网红品牌 , 去了一趟总部培训了几天 , 竟然直接就交了100、000.00块钱加盟费 , 回来之后马不停蹄的租房装修 , 开业时雄心勃勃 , 就等着数钱了!木已成舟 , 任由我怎么搓手顿足不看好都没用了!
开业那天 , 我去随了礼 , 席间表弟跟未婚妻给每桌敬酒 , 希望大家以后照顾自己的生意 。
我因为做汽配生意 , 跟朋友们经常聚聚、联络一下感情 , 还有生意伙伴来来往往的 , 所以招待饭局比较多 。 虽然他的店不太上规格 , 但是只要有机会 , 我还是尽量去捧场 , 并介绍我的朋友们去他那儿 。
刚开业的时候有优惠活动 , 生意还行 , 几个月之后 , 生意逐渐下滑 , 问题是两口子不懂得养店 , 对待顾客不冷不热的 , 还死抠 。
一次领两个朋友去表弟店里 , 刚进入包间坐下 , 表弟就跟我说今天新研制了一款麻辣凤爪 , 问要不要尝尝?顺便给品评一下 , 我随口说那就来一盘吧!可是端上来之后 , 看着不像是新做的 , 好似別桌剩下的重新装的盘 , 而且一点没烀烂 , 根本啃不动 , 所以我们几个也没吃 , 结账的时候 , 本想跟表弟说说那道麻辣凤爪应该改进一下 , 可是表弟不在 , 跟他未婚妻结完账 , 一分钱没抹 , 四百六十五全收 。 这种上剩菜的事后来又有过几次 , 明显是觉得我不好意思挑理或者以为我压根就察觉不到 。
还有一次 , 跟几个朋友在表弟那儿吃喝完毕 , 结账出来 , 几个人坐在外面台阶上闲聊 , 聊着聊着有点口渴 , 进去拿了五瓶矿泉水 , 大家说着话 , 喝完就直接走了 。 没想到等我改天又跟几个朋友去的时候 , 刚进到店里 , 表弟未婚妻就开口跟我要那五瓶矿泉水的钱 , 当着朋友们的面 , 把我弄的很不好意思 , 还被朋友取笑“真有你的 , 几瓶水让人家追着要” 。
本来菜做的就一般 , 想想去谁家也是吃 , 考虑他生意不好 , 把钱花他那儿 。 可是从来没给打过折、哪怕一个蘸酱菜或者果盘也没赠送过 , 结账的时候就算几块钱的零头也从来没抹过 , 后来每次吃完结账 , 都见不到表弟的影子 , 只有他未婚妻出面 。
我寻思结账时表弟躲起来是怕我抹账吧!既然是去捧你的场 , 不见得非要你抹个零头、打个折 , 最起码咱能见着人 , 有个客气话让人心里也舒服些 , 这一到结账人就躲起来 , 只让未婚妻出面拉着个脸跟不认识似的 , 我犯的着吗?
川菜馆开了一年多 , 眼看着一天三五桌客人 , 入不敷出 。 不坚持又兑不出去 , 由于涉及到装修 , 所以房子一下子就租了三年 , 加盟费又不可能退回来 。 当初开店时就没什么钱 , 以为很快回本 , 所以网贷信用卡全用上了 。
我看着都替他着急 , 本想着是知近亲属 , 从小玩到大 , 有些事不能太计较 , 继续去他那儿消费 , 也帮忙增加点人气 。 可是没想到的是 , 我原来去的时候 , 表弟虽然结账时躲起来 , 但是就餐过程中还能打个照面 , 唠上几句 。 现在已经把我当成了普通陌生客人 , 进门之后爱答不理阴沉着脸 , 结账时就连他未婚妻也不会多说一句话 , 明显是不欢迎我了 , 让我百思不得其解 。 后来在亲戚那儿听说 , 因为当初开店时 , 我极力劝他几次 , 他没听 , 现在生意这样萧条 , 觉得我去是看他笑话 。 所以宁可不需要我去捧场 , 免得我看到饭馆的惨淡经营 , 让他心里尴尬 。

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