龙虾|婚宴上的龙虾哪儿去了？消费者质疑商家有意换菜
婚礼，是每对新人最幸福的时刻。可邹先生却说，他的大喜之日糟透了。今年5月1日，邹先生夫妻在我市甘井子区梧桐之恋婚礼主题酒店结婚，现场宾朋满座。当日典礼部分结束后，邹先生敬酒时发现，婚宴上订好的龙虾没上，被取而代之的是扇贝。邹先生质疑酒店有意换菜，套路消费者。而酒店却解释称，这只是“失误”。为此，双方展开了一场近三个月之久的“拉锯战”。冲着婚宴有龙虾 订了婚礼酒店为婚礼办的体面，早在今年3月份，邹先生就开始着手订酒店。他说，当初自己看好的是另外一家酒店，但岳父比较看重菜品，考虑到老人的想法，他才选择了位于甘井子区的梧桐之恋婚礼主题酒店。 “他家工作人员介绍，有一款2699元的宴席套餐里有龙虾，我岳父比较满意。”邹先生说，这个价格虽然比预算高一些，但想到自己和妻子老家都是农村的，老家的亲戚也很少有机会吃龙虾，父母还跟亲戚们打招呼，邀请他们来参加婚礼，吃龙虾。 在邹先生提供的一份酒店菜品单中，采访人员看到上面写着，2699元/席的百年好合宴，热菜的第一道为“蒜蓉开边龙虾仔”。
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订好的龙虾没上 被扇贝取而代之今年的5月1日是邹先生夫妻结婚的日子。当天来了不少亲朋好友，在大家的祝福下，夫妻俩圆满完成了结婚典礼。礼成之后，邹先生走下台敬酒时，发现婚宴不对劲，龙虾没了。“当时菜都上的差不多了，我就问一位工作人员，龙虾哪儿去了，他说‘马上就上’。”邹先生说，当时岳父和家人还告诉亲戚朋友，“慢点吃，有龙虾”，可饭吃到最后，龙虾也没上。“见宾客们都吃的差不多了，我又找他们经理问了一遍，才得知没有龙虾，上的是扇贝。”这时邹先生再一看，宴席上确实有扇贝。龙虾没了，被扇贝取而代之？这让邹先生和家人感觉在亲朋面前特别的“没面子”。 消费者：质疑商家有意换菜，套路消费者 邹先生说，当天酒店方给出的解释是，“工作人员弄错了”，之后说扇贝套餐和龙虾套餐属同等价位，他需要正常结付剩下的6万余元尾款，酒店也愿意包个1000元红包给予补偿。对于酒店的解释，邹先生说，起初他也以为是弄错了，后来反思整件事情的经过，他认为酒店可能最初以带有龙虾的低价套餐来吸引消费者，之后婚宴上有意换菜。“大部分人结婚的日子也不太可能会因为这些事儿闹的不愉快。”邹先生质疑酒店有意套路消费者。他说，当初订好酒店后，一位负责人还曾主动与他联系过专门“核对菜单”。当时他对龙虾的事儿也特别交代过。聊天记录显示，邹先生说，“那个龙虾像样点，别弄得一点肉没有”“俺老丈人就看好这个龙虾才弄的”。而那位负责人则回复说“放心”。婚礼当天，由于邹先生不愿按正常婚宴的标准结付尾款，双方闹僵，甚至还报了警。
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婚礼过去三个月 照片、录像没拿到如今，婚礼已经过去了近三个月，但邹先生依然没能拿到婚礼现场的影像资料。他说，在与酒店签订的协议中，包含婚礼现场的摄像服务。发生这起纠纷后，酒店方迟迟没有交付照片和录像。对此，酒店方给予的回复是，“影片已经做好了，因为尾款一直未结，所以财务没签字，统筹部无法发放。”“菜品是菜品，服务是服务，他们就这样卡着不给没道理。”邹先生说，婚礼中的照片和录像是每对新人一生中最珍贵的回忆，酒店的做法又将双方的矛盾升级。补偿数额未达成一致 双方陷入“拉锯战”“酒店倒是承认错误，但解决问题的态度和方案我们不能接受。”邹先生说，在为此事交涉的三个月间，酒店也提出了补偿，从最初的1000元钱涨到了5000元，但他始终没接受。“商家说，龙虾和扇贝同等价位，这两种东西能是同等价位吗？”邹先生说，自己从未想赖账不结尾款，他也提出过按照每桌2300元的价格支付，算起来总款比之前的价格少付9000多元，这个价格他认为比较合理，但酒店方面不同意。为此，双方展开了拉锯战，时至今日始终未能协商一致。在采访人员采访时，邹先生还列出了对酒店其他服务的不满，“在婚礼之前就一直在装修，几次询问是否会影响婚礼进行，告诉我五一前能好，可结婚当天，脚手架等施工设施依然在，十分影响视觉感受。婚纱也不好，都破了，还没有内撑……”提起自己的大喜之日，邹先生说简直是糟透了，家里的老人也特别上火。
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