店铺|为啥日本人更喜欢线下消费,不喜欢上网买东西,国内却恰恰相反
随着现在经济的飞速发展,我国也有了全新的面貌,人们越来越喜欢在网上购物,因为网上购物不仅能够买到所有想买的东西,而且还可以足不出户。除了能够买到日常用品之外,在网上还可以订外卖,所以相比于现下中国人更加喜欢网上购物。
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【 店铺|为啥日本人更喜欢线下消费,不喜欢上网买东西,国内却恰恰相反】网上购物不仅节约了很多的麻烦,而且还省去了挑选东西的时间。很多人在线下购物的时候一定都遇到这样的苦恼,那就是在选购的时候,营业员总是跟在屁股后面,而且总是问东问西,这样难免让顾客有点讨厌。所以不少人为了避免尴尬,就会上网买东西,因为上网买东西可以货比三家,挑性价比最高质量最好的买,而且网上什么东西都有。
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正是因为网络的发达,也对线下店家造成了不少的冲击,因为顾客都上网买东西的缘故,所以不少城市的店内销售都不好,很多的店铺都面临倒闭。但是在日本却截然相反,虽然日本也有网上商城,人民也可以足不出户就可以买到任何东西,可是日本人更喜欢线下消费,不喜欢上网买东西,和国内的情况截然相反,这是为啥?
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真让人搞不懂了,毕竟在网上买东西可以节省时间,而且还有送货上门的服务,还能省下不少的钱,还省去了我们出门挑选东西都麻烦。当然这是我们中国人的思维,日本人可不这么想,日本人购物的时候更加讲究服务。如果你去日本,你可以看到日本的服务业做得非常完善,从收银员到售货员,每个人都有着非常良好的服务态度。
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他们对待顾客都非常真诚,无论顾客买不买东西,他们总是脸上带着笑容,所以日本人更加讲究购买东西时的体验。而这些都是在网上购物时体验不到的,所以日本人更加喜欢线下购物,因为线下购物他们得到的服务要比网上更加周全。这也是为什么同样拥有网上商城,日本的线下店铺却销售火爆的一个原因。
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所以我国之所以下店铺做不好,并不是互联网的冲击,而是店家们根本没有从顾客的角度出发,也没有做到日本那样的完善。如果所有的店家服务,做的都和日本那样好,想必顾客一定是愿意去线下买东西的吧,毕竟在线下买东西可以看到实物,质量有保障。如果有一家店,他们的服务做得非常好,你会愿意去线下买东西吗?
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