第三种可能性：跑量存在成功率 。不是每个账户使用跑量素材和定向就能起量，账号存在成功率;如已经对账号做了全部优化工作，账号仍未起量，可开新账户重新进行尝试
第一种可能性排查思路：
①根据品类的历史投放情况检查出价是否过低;
②是否设置了特定的时间段，没有在合理投放时间段投放;
③广告组预算是否设置过低，账户余额是否充足;
④定向是否过窄，可覆盖的人群过少，人群要大于 500 万曝光人数 ⑤是否对广告组频繁操作，破坏数据模型(重点看)
优化建议：根据历史数据设置合理的出价;我们建议广告组预算至少放 10 倍转化预算, 账户余额不宜过低;不要进行频繁定向调整 。
第二种可能性优化建议 ：分时段观察 eCPM 的数据趋势、实际出单情况，若广告组 eCPM呈下降趋势则详细观察点击率、行为率、转化率数据，点击率若呈下降趋势则需要优化封面和文案，行为率呈下降趋势则需要优化素材，转化率呈下降趋势，则需要优化落地页;若广告组在有较大消耗，但没有实际出单，则可判断这条计划能度过冷启动的可能性低，需要新建创意组;
6 . 小店通账户搭建与金牛账户搭建区别;
答：目前无搭建区别，可参考同步的金牛账户优化 ppt 搭建;
7. 在线付款适合什么价位的商品跑
答：在线支付支持全品类商品投放;接下来订单支付底价会调整到 5元，更加能拉低地客单价的覆盖范围;在高客单价区域，目前正在做人群包支持，优先轻奢品;(比如玉石，珠宝)
五、技术、算法方面：
1. 涨粉出价 3 元，是不是成本就在 3 元附近;
答：这个和其他优化目标(表单、激活等)一样，算法会努力达成优化目标;如果成本优化不下来会限量;
2. 对于小店投放人群，把握不准确，能不能创建一些，小店在线支付投放的人群包支持
答：目前 dmp 人群管理平台正在补充利于小店通投放的人群包，及粗颗粒人群特征划分;优先支持量级大的行业类目;
3. 前期下单之后，然后申请退款，会对账户转化有影响吗
答：影响较小，可忽略不计;
4. 前期**进入二阶段会不会影响后续转化的种子人群统计?从而影响到效果
答：影响较小，可忽略不计;
六、审核方面：
1. 开户审核时间过长，无反馈是否过审?
答：小店通开户审核和金牛电商是同一批人，审核速度是一样的;遇到审核时间长(超过 4 小时)，拒审不知道怎么修改，建议反馈给渠道运营同学;
2 . 开户审核资质为什么需要委托加工证明(具体账户ID：6953995) 。广告主跟生产厂家不存在委托加工关系，是经销关系 。开户具体需要什么样的资质，现在出现的问题是开户被拒，提供资质之后又被拒，然后提示需要另外的资质，希望能有一个开户资质说明‘ 。
答：“小店通资质收取要求”是有的，已提前下发，没有的同学建议向对应的渠道运营同学索要 。根据已同步的小店通资质收取要求，国产类目不需要特殊资质的可直接提交营业执照和广告投放承诺函开户，需要特殊资质需要按要求提交特殊资质;
3. 广告后台，开户的商品名称提审之后会自动替换成快手昵称 。(开户链接为店铺，产品名称怎么写)
答：用店铺链接开户，店铺内商品有不同行业，必须分行业开不同的账户，产品名称写店铺名称，建议为#####的小店;原则为：一个账户只能投放一个三级行业类目，只能投放一个品类的商品;如涉及收取特殊资质的商品需额外补充资质;由于投放账户分行业，故不在要求上传整个店铺商品资质，按照账户的行业上传资质即可
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