我们在淘宝开店了以后 , 淘宝商家们都是需要去进行处理的 , 比如说发货都是需要去进行处理的 , 很多的消费者们购物了以后后悔了 , 想知道淘宝发货了以后 , 是否还可以申请退款呢?
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淘宝发货了还能申请退款么?
买家成功拍下商品 , 并付了款 , 由于商品质量等原因 , 需要退款的 , 且此时卖家已发货了 , 具体退款申请流程如下:
1、订单状态为“等待卖家备货”时 , 卖家可备货 , 买家可直接申请退款;订单状态为“等待卖家发货”时 , 买家仅有查看订单操作权限;“等待买家确认收货”时 , 买家可申请退款或确认收货 。
2、买家申请退款 。由于卖家已发货 , 买家可根据具体情况选择是否将货物退还给卖家 。
3、买家提交退款申请单后 , 可在“我的空间—客户服务—退款管理”中对之前提交的退款申请单进行修改 。
4、卖家收到买家退款申请后 , 在“是否需要退货”处依据具体情况选择是否需要退货 。下面以需要退货退款为例 。如买家需要退货给卖家 , 须在退货后 , 在““我的空间—客户服务—退款管理”中 , 对相应退款单做“发退货”处理 。
5、卖家收到买家的退货后 , 进行“确认收到退货”处理;退货成功 , 款项即刻退回买家账户 。
淘宝已发货怎么取消?
1、淘宝已付款未发货的订单是不可以取消的 , 如果直接取消那么付款的钱不是拿不回来了 , 所以是没有这类功能的 。一般买家都是需要先申请退款 , 一般卖家还未发货 , 都会同意退款申请 , 退款成功后 , 订单就取消了 。
2、淘宝已发货的情况下是不能够取消订单 , 也不能给修改去取消发货;所以若是误点了发货的话 , 建议亲们及时联系客户 , 解释说明原因取得谅解就可以了 。
发货后能否取消订单一直亲们比较困惑的 , 同时还有淘宝已发货怎么取消这个问题 , 在以上的内容中为大家进行了相关的介绍 , 其实淘宝平台中都是有相关的规则的哦 , 希望可以解决大家的问题 。
【淘宝发货了还能申请退款么?淘宝已发货怎么取消?】
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