为规范抖音商品分享行为 ， 提升达人推广体验 ， 平台推出电商达人向商家履约过程中的管理细则 。现根据国家现行法律、法规、规章 ， 以及《“精选联盟”服务协议(推广人)》、《“精选联盟”服务协议(委托人)》等平台规则与服务协议 ， 特制订本规则 。
文章插图
第一章 概述
1.1 适用范围
本规则适用于所有在抖音客户端及网页端平台(含火山版、简化版、极速版等其他版本) ， 以及上述平台运营主体及/或其关联公司拥有或运营的其他平台开通商品分享功能的达人 。
1.2 分值定义
履约分：达人与商家在精选联盟产生合作订单(包含样品订单、直播订单等)后 ， 展示达人履约情况的分数 。
评价分：依据达人带货过程中合作商家提交的评价 ， 综合计算形成的分数 ， 以反映达人与商家的合作情况 。
第二章 达人对商家履约管理实施细则
2.1 达人评价分与履约分构成
2.1.1分数构成要求
(1)履约分：达人与商家在精选联盟产生过合作订单 ， 订单包含样品订单、直播订单等 ， 依据订单记录构成履约分 。
(2)评价分：达人合作的商家可提交评价 ， 近90天达人累计10条及以上评价 ， 依据评价记录构成评价分 。
2.2.2分数计算
(1)履约分：参考达人与商家合作的订单是否违约 ， 按照违约程度分为严重违约与一般违约 ， 依据不同订单类型与违约程度进行分数计算 。
分数区间：0分-12分
初始分数：初始分值为满分12分
分数扣减：依据不同订单与违约程度扣分 。样品订单严重违约-1分 ， 一般违约-0.5分;直播订单严重违约-2分 ， 一般违约-1分 。
【抖音达人对商家履约管理规则】分数增加：近30天无违约记录+1分 ， 满分不超过12分 。
分数等级：高：[12]分;中：(8,12)分;低：[0,8]分
追溯周期：分数初始上线为满分 ， 上线后依据产生的合作订单依据违约累计扣分 。
(2)评价分：以商家反馈为基础 ， 商家可评价已合作的达人 ， 商家可评价达人合作履约、带货效果、沟通态度三个维度 。平台剔除无效作弊评价记录后构成达人评价分 。
分数区间：0分-5分
分数计算：合作履约、带货效果、沟通态度三个维度加权计算
分数等级：高：[5]分;中：(4.4,5)分;低：[0,4.4]分
追溯周期：近90天合作商家对达人提交的评价
2.2 达人评价分与履约分展示
2.2.1 更新周期
评价分与履约分每天更新前一天的数据 ， 更新可能存在延迟情况 ， 实际更新具体以产品内通知为准 。
2.2.2 展示场景
评价分与履约分仅对达人与商家展示 ， 创作者可在抖音商品橱窗、百应达人工作台查看自己的分数 ， 商家可在精选联盟PC版、抖店APP中达人广场-达人主页查看达人的分数 。
第三章 达人评价分与履约分应用
3.1 评价分5分满分与履约分12分满分时 ， 达人可获得的权益 ， 包括但不限于：精选联盟商家合作优先推荐、精选联盟履约荣誉标签 。
3.2评价分小于等于4.4分时 ， 或履约分小于等于8分时 ， 平台将对达人采取限制合作措施 ， 包括但不限于：精选联盟合作不推荐、限制免费申样功能、限制使用直播合作订单功能 。
(1)达人履约分为0时 ， 平台将对达人采取关闭精选联盟直播合作订单、禁止免费申样处罚措施 。
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