日前 ， 抖音电商平台发布“鉴定验真”规则解读的公告 ， 详细说明了“鉴定验真”规则的标签释义、赔付场景、权益常见问题等 。
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具体来看 ， “鉴定验真”指针对消费者购买的珠宝玉石行业商品将被送往基地质检仓 ， 由权威检测机构鉴定商品材质 ， 鉴定合格后出具鉴定证书 ， 随商品统一包装发给用户 。消费者购买含有“鉴定验真”商品 ， 享受假一赔十服务 。
“假一赔十”则是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔十”标识的商品后 ， 在收到货后若确认该商品为假货(实际材质和商详页信息不符) ， 商家需退回该商品价款并赔付十倍价款金额(“价款”指订单商品实际支付金额 ， 即扣除运费、优惠券、折扣等价格后 ， 消费者实际支付的商品价款) 。
商家未按承诺赔偿的 ， 平台将从商家保证金或商家其他款项扣划对消费者进行赔付 。
规则还说明 ， 本规则“假货”指假冒注册商标、盗版商品及假冒材质的情形 。假一赔十覆盖场景包括珠宝类目下针对品牌造假、材质造假均可支持十倍赔偿 。暂不包含克重、产地、品种、皮色等问题 。
【抖音电商鉴定验真规则】值得注意的是 ， 多宝类材质主石和配石出现材质不符 ， 属于材质虚假范围 。比如说 ， 针对多宝手串 ， 商详页明确配石为绿松石 ， 而实际检测材质为非绿松石 。
而多宝类产品-宣传材质数量小于实际材质检测材质不支持假一赔十比如 ， 多宝类的手串 ， 除了主石外还可能有非常多的小配石/碎石 ， 商家很难做到商详页或者展示中穷举材质 ， 故不支持假一赔十 。
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