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京东商家不发货赔多少？怎么申请赔偿？

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京东有自营店、POP店、拼购店等几种不同的店铺类型 ， 其中自营店的要求是比较高的 。如果京东自营店不按时发货 ， 用户是可以申请赔偿的 。京东上商家没有进行发货需要怎么赔偿?

京东商家不发货赔多少？怎么申请赔偿？

文章插图
京东商家不发货赔多少?
买家下单成功后 ， 京东规定48小时内不发货算是延迟发货 。第三方商家延迟发货赔偿30% ， 最高500元 。京东自营延迟发货赔偿5元 。
买家下单成功后24小时内 ， 商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的 ， 48小时内 ， 买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品 ， 商家应自承诺发货的最后一日起计算 ， 实际未在48小时内发货的都算是延迟发货 。具体可考参考京东平台规则处罚措施 。
京东品台商家违背承诺的处罚措施
京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约 ， 妨害他人权益的行为 。
对于商品属性、规格、价格等信息标错 ， 导致未能履行承诺发货的(除扣分外 ， 商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的 。已扣分的商家 ， 仍需要按照相关要求处理买家投诉问题 。
对违反本情形的商家 ， 京东按情节轻重予以相应处理 ， 除执行相应处理外 ， 商家仍需履行其承诺 。
情节轻微的 ， 予以警告处理;情节严重的 ， 每次扣8分;
其中标错类违规情节特别严重的 ， 按严重违规 ， 每次扣8分 。
标错类违规情节极其严重的 ， 按严重违规“扰乱平台秩序”处理 。
怎么申请赔偿?
1、联系京东客服
不管什么问题 ， 第一时间要联系京东客服 ， 要让京东第一时间知道知道你的诉求 。
2、申请高级客服处理
经过了漫长的等待 ， 京东还是没有给出任何回复的话 ， 再继续联系京东客服 ， 申请让高级客服来处理 。高级客服答应了赔偿的话 ， 在赔偿未处理完成时收到货物的话 ， 买家可以拒签 。
3、拨打12315处理
自有人联系京东核实 ， 可能得需要等上几天才能有回复 。
【京东商家不发货赔多少？怎么申请赔偿？】京东第三方商家延迟发货赔偿30% ， 最高500元 。京东自营延迟发货赔偿5元 。

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