经常购物的小伙伴们应该有遇到过收到空包裹的现象 ， 这个时候就不知道是怎么办才好 ， 因为有的时候也可能是商家不小心把单号弄错 ， 也有可能是商家的刻意为之 ， 无论是哪一种我们都是需要申请退货的 ， 那么如何操作呢?能要求补偿吗?
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作为消费者 ， 这时候大家需要保留快递凭证以及相关的订单凭证 ， 联系拼多多官方客服 ， 进行协商处理 。在处理的过程中当然是需要大家提交一些证据资料的 ， 同时大家在线申请退款 。
【拼多多发空包裹怎么退货？能要求补偿吗？】如果商家不予以处理 ， 大家可以连续进行申请 ， 一般拼多多平台也会直接处理将货款金额退还给大家的 。这种情况目前在拼多多平台存在的比较少 。
作为商家在操作拼多多刷单的过程中被刷手恶意诈骗 ， 这时候大家需要进行的操作就是 ， 将物流底单保存好 ， 然后在平台上进行相关的申诉 。
大家一定需要注意的地方就是物流底单必须真实有效 ， 同时对方的收货地址和大家物流单上的地址一致 ， 这样才能有胜诉的可能 。商家发货的地址的底单信息必须保证和买家填写的寄送的地址一致 。
拼多多发空包裹能要求补偿吗?
空包货是等同于假货的产品 ， 处罚力度是特别大的 。对于空包货 ， 假货商品会被永久下架;严重的限制该售假店铺的资金提现;也会扣押部分的商家保证金以及贷款账户余额等给买家进行赔付 ， 平台从而给消费者一个交代 。
拼多多会根据卖家的售假违规程度进行处罚 ， 严重的甚至下架卖家的所以店铺商品 ， 迫切不能再更新 ， 对卖家的违规历史 ， 可能终止对卖家的合作 ， 如果违规涉及到刑事层面可能还会交给司法部门进行相关处罚 。
我们都知道拼多多平台会检测物流的动态 ， 如果一定时间内没有物流信息 ， 那么就被罚钱 ， 发空包也是一样的 ， 如果没有物流信息 ， 也是会被罚款的哦 。
拼多多平台对于商家的虚假发货处理及其严格 ， 判定为虚假发货后 ， 会冻结货款 ， 并采取假一赔十的措施 ， 更为坑的地方是 ， 拼多多不是对判定虚假发货的订单罚款 ， 而是对整个一批订单都进行罚款 。所以一批货2000个订单 ， 每单罚款20 ， 就会被罚4万 。
所以小伙伴们在遇到这种情况的时候不需要担心 ， 只要保留好所有的购物的证据 ， 先要和商家沟通 ， 实在不行的话 ， 这个时候消费者协会也是可以保护自己的合法权益的 。
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