抖音小店需要注意什么规则?要求有哪些?

自从抖音小店推出以后 , 越来越多的人想要在抖音小店开店了 , 但是对于它的开通条件和流程并没有什么详细的了解 。那么抖音小店开店要求是什么?注意事项是什么?

抖音小店需要注意什么规则?要求有哪些?

文章插图
抖音小店开店要求是什么?
有业内人士表示 , 抖音封闭了小程序商城的入驻 , 开始全力推进抖音小店 。在线下商场、门店等受疫情影响后 , 抖音推出了一系列助力商家线上复工复产的扶持计划 , 还将抖音小店零门槛开放 。
根据抖音小店扶持政策 , 在3月27日至4月27日期间 , 付费认证企业用户直接免除购物车开通1000粉要求 。
非付费认证企业用户开通小店后 , 即可零门槛开通购物车 , 且小店免除账号30万+粉丝门槛 , 快速开通 。也就是说 , 都已小店开通条件为:0门槛开通 。
目前个人类抖音账号也可以在“创作者服务中心”内申请开通抖音小店 。个人账号如果不具备商品分享功能 , 则无法使用小店的相关功能 。但可以在网站上完成店铺认证 , 实现商品的发布和分享 。
入驻门槛降低 , 但是开通抖音小店所需要提供的资质材料等 , 仍然需要齐全 。
1、发布商品注意事项
发布的商品一定要符合平台规定 , 不允许发布任何违法违规的商品 , 比如易燃易爆、减肥药等违禁商品 。
商家在描述商品时必须做到真实、完整 。小店为了保护消费者和品牌方的权益 , 严厉打击售假行为 。
禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息 。
2、商品抽检注意事项
抖音平台会定期对小店中的商品进行随机抽检 , 抽检方式为:工作人员会以普通消费者身份进行购买 , 并送到第三方检测机构 。
若商品发现问题 , 平台可能会直接对商品做下架处理 , 或者直接扣除小店的保证金 。但平台支持商家申请一次复验请求 , 但需要符合平台可复验标准 , 如复验合格 , 平台会退回复验费用 。
3、商品发货注意事项
抖音小店的商家可以根据自身情况 , 在商品创建时设置发货时效 , 但在设置了发货时效后 , 商家应在承诺发货时效内完成发货 , 并在该时效内上传真实有效物流单号 。
【抖音小店需要注意什么规则?要求有哪些?】不可欺诈发货或虚假发货 。若商家仍然无法及时发货 , 又未与消费者达成一致的退款处理 , 直接忽视发货时效 , 在超时的24小时后 , 会再次被识别判定发货超时 , 判定上限为3次 。店铺很有可能受到封店处理 。
4、售后注意事项
商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题 , 若商家出现不回复买家信息 , 不接听买家来电、商家无故拒收等情况 , 平台将会扣除小店一部分保证金 , 平台甚至会随机电话抽查 , 如24小时内的三次电话均是未接通 , 则判定一单用户客服失联 , 也属于违规现象 。

    推荐阅读