拼多多售后怎么发视频?咋设置客服账号?

拼多多商家不止是把商品销售出去就行了,有时候店铺客服还需要去解决一些售后问题的 。当然这些收货问题大多数都是商品出现了瑕疵,而客服也需要确定是不是真的存在瑕疵,就需要买家发一些照片或者视频给客服看看了 。那么拼多多售后怎么发视频?咋设置客服账号?

拼多多售后怎么发视频?咋设置客服账号?

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拼多多售后怎么发视频?
首先在拼多多app上找到客服,然后与客服聊天,在与客服对话框的最右侧有个+号,点击,就出现三个选择:我的订单图片拍照,如果有现成照片就点选中间的图片就可以了,目前而言,拼多多客服是无法发送视频的,只能发送照片 。
要知道在拼多多开店,每个店铺一般就只有一个客服,那么如果店铺规模比较大,生意很好,一个客服忙不过来需要设置多个客服的时候该怎么做呢?
第一,登录拼多多后台,在左侧菜单找到“子账号管理”,在右上角红色按钮“+新增子账号”处点击 。
第二,输入客服的账号名,登录密码,选择拥有的权限,勾选“客服” 。再点击“确认创建” 。
第三,账号名是唯一的,如果已经用过,会出现提示“该账号名已存在,请重新输入!”,创建成功后就显示出所有的账号名角色权限 。
第三,账号名是唯一的,如果已经用过,会出现提示“该账号名已存在,请重新输入!”,创建成功后就显示出所有的账号名角色权限 。
第四,如果需要更改角色,点击右侧“配置角色”,勾选其它角色权限,再点击确认配置 。
【拼多多售后怎么发视频?咋设置客服账号?】如果需要改密码,就可以点击右侧“修改密码”,然后输入两次新密码,点击确认修改 。如果不想要该账号了,就点击右侧的删除即可,设置了多个客服的店铺确实售后以及服务都比较好,但成本略大,如果达不到标准还是专注经营一个客服就好 。

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