速卖通确认收货多久发起纠纷?为什么纠纷订单无法申诉?

在速卖通平台上的商家中 , 有不少人是新手 , 所以对于速卖通平台的一些常见的规则还不是很熟悉 , 这样是不太好的 , 因为商家和买家是很容易产生纠纷的 , 不熟悉规则就会处于弱势地位 , 那么确认收货多久可以发起纠纷呢?

速卖通确认收货多久发起纠纷?为什么纠纷订单无法申诉?

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速卖通确认收货多久发起纠纷?
根据纠纷订单的状态 , 纠纷仲裁结束后和纠纷处理中的申诉方式是不同的 。
【速卖通确认收货多久发起纠纷?为什么纠纷订单无法申诉?】纠纷仲裁结束后:
卖家对纠纷处理结果不满意 , 可以在纠纷详情页 , 点击“申诉”按钮进行申诉 , 申诉提交成功后平台会在10天内处理完 , 之后会告知申诉结果的 。
对于仍在“平台介入处理”状态中的纠纷订单 , 要看订单中是否由响应按钮 , 有的话可以通过响应按钮进行申诉 。
提交纠纷申诉之后 , 多久有处理结果?
平台收到卖家提交的申诉后 , 纠纷小二会在5个工作日内处理完成审核;在有申诉结果后 , 你申诉反馈账号的注册邮箱会收到申诉结果的通知 。
或者可以在在PC端点击【纠纷详情】-【查看处理结果】了解相应的申诉结果 。
为什么纠纷订单无法申诉?
卖家需要在纠纷结束的7天内 , 对纠纷订单进行申诉;若超出申诉期 , 按钮会消失 , 表示你无法申诉 。
每个纠纷订单有且只有一次申诉机会 , 所以如果申诉不通过 , 就无法再申诉了 , 建议卖家一定要准确描述申诉的原因和证据再提交 。
在速卖通上买的商品只要在质保期内发生了问题 , 那么都是可以向速卖通商家寻求售后服务的 , 如果商家不提供相关的服务 , 就会引起纠纷了 , 这个时候买家就可以要求平台的客服介入到纠纷中 。

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