拼多多现在的平台机制已经十分完善了,从创业小平台发展到如今大的电商平台,消费者们也是一点点看着它茁长成长起来的 。但哪个平台都不是完美的,比如说拼多多就会有售后的一些问题 。今天我们看一下拼多多48小时没有物流信息应该怎么办,是有哪些原因呢 。
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如果没有在48小时内发货,或者物流订单上一直不显示揽收的信息一般会被判定为延迟发货 。延迟发货的订单,买家将收到一张3元无门槛的现金抵用券 。
【拼多多48小时没物流信息怎么办?有哪些原因?】如果不想要这种事情发生的话,不妨设置好提醒时间后直接将待发货订单发货,客户未签收的订单同步到物流异常工具中 。
这样的话如果有物流异常情况的出现时,通过物流查看的工具就能够随时的提醒商家,确保订单出现物流异常之后,商家可以及时对问题进行快速的处理,这么做商家的信用度不会降低,也不会受到惩罚,还能够避免很多的误会,同时买家也能尽快得到想要的产品 。
没消息的话会是什么原因呢?
1、揽件超时的情况 。揽件超时是比较严重的物流异常状况,因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,如果揽件超时就不会显示这些信息了,拼多多商家很可能会被判定为虚假发货并进行赔钱处罚,还有可能让店铺信誉和名誉受损 。
2、物流更新超时 。48小时内没有物流信息的更新,会导致物流异常 。如果商家的物流信息更新速度一直是超时的,店铺就会被二级限制,商品被降权 。一些商家反映因为这个原因订单的评价会被判定为无效评价,这会对拼多多店铺会有不小的影响 。
3、派签超时 。是指快递公司已经安排派件,但是买家迟迟收不到货,这里的原因就比较多了,有可能是天气原因,交通原因或者公司安排人手等原因 。
以上就是拼多多48小时没物流信息的原因和解决方案 。
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