快手小店货款未结算原因展示在哪?怎么用?

快手小店商家商家们在经营过程中 , 由于保证金不足、运费险不足或平台风险管控 , 会影响商家正常结算 。为了更直观的展示商家暂停结算原因 , 小店后台上线停结算原因详情提示功能 。

快手小店货款未结算原因展示在哪?怎么用?

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如商家们看到小店界面提示 , 请说明您的货款结算已被暂停 , 为了正常拿到货款 , 请一定要尽快解决相应问题 。
提示路径:【快手小店APP端】-【应用中心】-【账户资金】-【货款账户】 , 也就是在商家们查看货款账单及待结算货款的地方~~
点击未结算金额 , 如果您已经被暂停结算 , 系统将弹出提示框 , 点击查看详情 , 可以看到具体暂停原因 。
常见暂停结算原因解析:
1、保证金不足 , 在您的订单涉及售后、纠纷赔付场景时 , 可能会从您的保证金账户中自动扣款 , 当保证金账户余额不足阈值要求时 , 将暂停结算 。
只要商家们将保证金充值足额 , 就会恢复正常结算了
2、退货补运费不足 , 为了给消费者提供更好的购物体验 , 很多商家开通了退款补运费服务 , 开通服务后每笔交易将自动从您的退款补运费账户中扣费 , 当退款补运费账户金额不足时 , 将暂停结算 。
只要商家们将退款补运费账户充值足额 , 就会恢复正常结算了
3、保证金或者运费险不知道什么时候被扣不足了怎么办?
现在已经支持货款自动充值 , 商家们可在快手小店PC端或APP端进行开通 , 开通后保证金或运费险不足时 , 将自动用您的货款账户余额充值 , 保证商家们正常结算 。
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4、快手小店平台风险管控 , 为了保障平台上的公平交易 , 如果商家们在经营过程中违反平台规则 , 或在为消费者提供服务时 , 由于商户过错导致消费者退货或赔偿行为 , 平台有权暂停您的货款结算 , 请您尽快解决相应问题 , 问题解决后可申请恢复结算 。
【快手小店货款未结算原因展示在哪?怎么用?】

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