122是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话， 指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门 。 该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分 。 实行24小时值班 。 群众只要用电话拨打“122”即可免费接通122热线电话 。
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根据中华人民共和国公安部要求， 122是报警服务台工作做到严格执法、热情服务、有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应 。 当然， “有求必应”不是一切以报警者意愿办， 对每一宗都要依情况作出妥善处理 。 处理的方法包括：赶赴现场调查、救助、调解;转达有关部门处理；指导报警人向有关部门申诉或自行处理等等 。
【122是什么电话号码 122是什么电话】
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受理122报警电话是公安交通管理机关贯彻群众路线工作方针， 严密控制交通动态， 快速获取交通信息的重要渠道；是公安交通管理机关组织快速反应， 迅速处理各种交通问题的主要手段；也是公安交通管理机关为群众排忧解难、救助危急的重要窗口 。
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因此， 处理122报警电话， 对交通安全畅通， 维护社会治安、保护公民合法权益以及加强警民团结等都有重要意义 。
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