当然， 感觉也好， 过程也好， 体验是很个性的， 营造个性的体验， 事实上是一个了解需求、创造需求、无限追求创新的过程 。 华润万家年初在浙江温岭开了一家样板店， 定位于生活超市， 尝试营造健康、时尚、活力的感觉， 期望追求健康、时尚、活力的顾客能在我们的门店里找到他想要的感觉 。 我们讲卖场规划、环境设计、商品配置、营销、促销等等， 综合起来， 都是为了传递给顾客一些购物的感觉， 舒适、兴奋、体面、温馨等等 。
十几年前， 在很多内地城市出现开架销售的商店时， 就让老百姓欣喜不已， 现在的我们早已经习惯了在琳琅满目的商品货架之间挑挑拣拣， 再过十几年呢？也许追求感觉与过程的体验性消费会融入老百姓日常生活的主流 。
从玉龙雪山下来， 在丽江古城的小商铺里， 我看到标为“红豆杉保健杯”的杯子售卖， 外表面涂上了一层光滑油亮的红漆， 开价600元， 还有得商量， 小老板热情地给我推介说这种杯子的功能如何如何神奇， 反正包治百病， 这样的说辞很难打动我这样的顾客 。
如此一比较， 行囊中那个古朴笨拙的原木杯显得更真实可信， 对我而言， 手握着这个杯子的那种厚重感觉， 可以让我想起关于红豆杉的故事， 也是一种体验 。 电视上说那个红豆杉治病的说法缺乏科学根据
【怎样鉴别红豆杉杯子】
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