我们淘宝买家如果要退货,是需要我们卖家同意才可以退款的,卖家不同意我们就只能是系统一直拖着,虽然我们大部分退货的时候都比较顺利,但是有时候我们的卖家拖到自动退款,下面我们一起来看看“卖家拒绝退款的猫腻 主要原因是什么?”
卖家一般不主动同意退款主要有下述几种情况:
1、货物损坏,对于退款退货的产品来说 , 都是需要等到卖家收到货确认没问题之后才会同意退款,如果产品退回之后存在损坏的话,这种情况卖家是不会同意退款的,买家需要出示证据证明不是自己的责任 , 可能是快递的问题 。
2、运费问题没有处理好,比如一些比较大型的家电产品,因为运费本身是比较贵的,你在退货的时候只是觉得不满意,并不是产品质量问题,这种情况卖家也是不会同意退款 , 而且运费也是需要买家承担的,如果你一定要卖家承担那么其就会拒绝退款 。
3、卖家故意的 , 如果什么问题都没有卖家就是一直不同意退款,这种就是故意的行为,想要好好解决就需要多和卖家沟通才行 。
卖家拒绝退款主要原因就是这几个了,看过之后大家就需要避免上述问题的出现 , 这样才能够避免被拖延情况,必要时候可申请小二介入 。
【卖家拒绝退款的猫腻 主要原因是什么?】现有情况如下:
卖家反映:碰到一个素质极差的淘宝买家 , 我本来卖的就是坏的二手闲置物品,没向买家做如何保证 。而且具体故障描述的十分清楚,没有任何隐瞒 , 且让他认可介绍再付款 。
接着买家拍下,我修改了价格成交了 。且价格十分低 。可是买家一收到上来就要退款,我十分恼火 , 没有同意 。买家修改了协议继续退款,我再次拒绝 。现在小二介入 , 想问一下淘宝介入一般是谁赢? 。
玺赢认为,一般情况小二都会偏向买家一点,对卖家会有点强制的感觉 , 只是我个人的感觉,也因人而异,如果小二给你的处理你不满意 , 你可以拒绝处理,让他换个小二来处理 。
淘宝介入:一切都是证据说话
双方提供的证据对哪个有利 , 淘宝就判断谁赢 。淘宝判定依据也是以证据说话,但正常情况下都是向买家倾斜 。
因此,玺赢认为淘宝介入一般是谁赢?这个还真不好说 , 作为第三方他们更注意的是证据,能看得到的证据 。如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好,比如,快递单据 , 旺旺记录,商品照片等等 。
其实淘宝官方介入后,谁能够赢在于谁更有证据和道理,理论上淘宝官方更偏向于消费者这一边 , 但是如果是无理取闹的消费者,淘宝官方还是不会毫无依据的帮助消费者的 。更多淘宝知识尽在卖家网 。
1、影响卖家纠纷退款率
客服介入后,如果判定买家维权成立的,会计入卖家的纠纷退款率,从未产生以下影响:消保保证金翻倍、反方营销活动的报名受限;
2、涉及到的相关处罚
淘宝客服介入且核实商品确实存在问题的,平台将给予相关的处罚 , 如果累计扣分达到12分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理 。
另外一方面,当店铺碰到异常的订单,拒绝买家的无理要求之后 , 买家仍然提交无理由的请求的时候,沟通无效,店铺也可以提交申请客服介入,维护店铺的合法权益 。
以上就是我为大家分享的“卖家拒绝退款的猫腻 主要原因是什么”有关内容,相信大家都了解以上内容了,大家自己解决不了我们就来找淘宝客服 , 淘宝客服解决不了我们就来用法律保护我们,希望以上内容对大家有所帮助 。
推荐阅读
- 柘城黄淮村镇银行退款通知2022 清退回款最新消息
- 怎样防止闲鱼卖家钱货两空,怎样在闲鱼上买东西?
- 微信支付显示银行拒绝该交易?最佳的处理方式
- 带娃做什么小本生意好,安稳小收入谁会拒绝
- 协议离婚后一方拒不支付抚养费怎么办? 离婚后一方拒绝履行抚养义务或拒绝增加抚养费怎么办
- 借呗逾期说要上门怎么办?能拒绝吗
- 女方拒绝同房可以离婚 女方因生理期拒同房男方欲离婚,离婚需要满足什么条件
- 三国时期张松献地图会被曹操拒绝的原因有哪些?
- 嘉庆皇帝为何要拒绝安南改国号为南越呢?
- 女人为什么要创业,如何拒绝老公创业借钱