在谈话过程中一旦发现成交信号 ， 应及时捕捉 ， 并迅速提出成交要求 ， 否则很容易错失成交的大好机会 。捕捉客户成交的语言信号 ， 需要靠销售人员认真地辨别及经验的积累 。下面是学习啦小编为大家整理的销售技巧 ， 一起来看看吧!
当客户有购买意向时 ， 他们通常都会因为内心的某些疑虑而不能迅速作出成交决定 ， 这就要求销售人员必须要在交谈过程当中密切注意客户的语言 ， 透过倾听准确识别客户发出的成交信号 ， 从而抓住成交的有利时机 。
那么 ， 客户的哪些语言信息才是成交的信号呢?
(1)对商品给予一定的肯定或称赞 。
(2)征求别人的意见或者看法 。
(3)询问交易方式、交货时间和付款条件 。
(4)详细了解商品的具体情况 ， 包括商品的特点、使用方法、价格等 。
(5)询问团购是否可以优惠 。
(6)声称认识公司某某人 ， 或者是某某熟人介绍的 。
(7)对产品质量及加工过程提出质疑 ， 对产品的某些细微问题表达不满 。
(8)了解售后服务事项 ， 如安装、维修、退换等 。
(9)与同伴一起讨论产品 。
(10)重复问已经问过的问题 。
比如客户在说这些话的时候就代表他有购买的意向：“最多能打几折呀?”
“我可以试用一下吗?”
“这台电脑是怎么操作的?”
“我可以带回去试试吗?”
“我妻子会喜欢它 。”
【销售技巧：透过倾听，迅速捕获客户的购买信号 销售中的聆听技巧】“要是我买下来的话 ， 现在要付多少钱?”
“如果按月付款 ， 有什么条件吗?”
“这种型号与那种型号有什么区别吗?”
“是的 ， 我明白你的意思 。”
“这种款式看起来真漂亮 。”
从以上这些语言信息中我们基本可以看出客户的购买意向 ， 当然客户想成交的语言信号种类很多 ， 销售员必须根据具体情况具体分析 ， 准确捕捉语言信号 ， 顺利促成交易 。
在谈话过程中一旦发现成交信号 ， 应及时捕捉 ， 并迅速提出成交要求 ， 否则很容易错失成交的大好机会 。捕捉客户成交的语言信号 ， 需要靠销售人员认真地辨别及经验的积累 。
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